Faites une différence chez Joseph Ribkoff en tant qu'Expert en Services Clients E-commerce. Ce rôle dynamique est parfait pour ceux qui souhaitent utiliser leur bipartite maîtrise des langues pour offrir un service client de premier plan.

Basé à Dorval, votre mission inclut la gestion des demandes clients en français et en anglais. Avec au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans l'e-commerce, vous serez au cœur de l'interaction client, traitant efficacement les commandes et résolvant les problèmes tout en maintenant les standards Joseph Ribkoff.

Key Responsibilities:
• Répondre rapidement aux questions clients par téléphone et en ligne
• Gérer les retours, échanges et informations produit
• Conseiller sur les produits,



ajustements et disponibilité
• Documentation précise des interactions clients
• Travailler avec les équipes internes pour un traitement productive

Requirements:
• 2 ans d'expérience en service clientèle
• Bilingue français et anglais, écrit et oral
• Connaissance des plateformes comme Shopify et Gorgias
• Capacités organisationnelles supérieures
• Sens aigu du service à la clientèle pour une marque de luxe

Contribuez à fidéliser la clientèle de Joseph Ribkoff grâce à votre expertise en service à la clientèle.
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📌 Expert en Service Client E-commerce (Quebec City)
🏢 Joseph Ribkoff
📍 Quebec City