Intégrez l'équipe de Chrome Technologies comme Analyste de solution Genesys Cloud CX à Québec ou Montréal en mode hybride. Ce rôle met l'accent sur l'analyse, la documentation et la validation des besoins des clients.

Ce poste permanent exige une collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour offrir des solutions efficaces. Vous serez impliqué(e) dans l'ensemble du cycle du projet, de l'analyse des besoins au suivi post-implantation, garantissant ainsi la satisfaction des parties prenantes. L'expérience avec Genesys Cloud CX est un atout essentiel pour réussir dans ce rôle.

Key Responsibilities:
• Participer à l'analyse des besoins avec les parties prenantes
• Documenter les solutions et les tests d'acceptation




• Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions
• Créer des documents techniques et utilisateurs
• Suivre l'impact post-implantation des solutions

Requirements:
• Trois ans d'expérience en solutions Genesys Cloud CX
• Diplôme d'études collégiales ou universitaires requis
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Bonnes compétences en communication verbale
• Anglais maîtrisé, à l'écrit et à l'oral

Améliorez l'expérience des clients en élaborant des solutions adaptées avec Chrome Technologies.
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📌 Analyste de Solution Cloud CX Hybride (Quebec City)
🏢 CHROME TECHNOLOGIES
📍 Quebec City