Rejoignez KDC/ONE en tant que Coordonnateur(trice) Plaintes Clients, un rôle clé pour la satisfaction client. Vous gérerez les plaintes et collaborerez avec diverses équipes pour assurer la qualité.

KDC/ONE, leader en fabrication de déodorants, recherche un(e) Coordonnateur(trice) pour la gestion des plaintes clients. Vous serez responsable de l'analyse des non-conformités, du suivi des plaintes et de la documentation. En veillant à l'application des procédures de qualité, vous contribuerez à l'amélioration continue de nos processus.

Key Responsibilities:
• Suivre les plaintes clients sur matières premières et produits finis
• Collaborer avec les équipes internes pour déterminer les causes




• Préparer et transmettre la documentation requise
• Assurer la fermeture des dossiers en respectant les délais
• Conserver une documentation rigoureuse et conforme

Requirements:
• DEC ou expérience équivalente
• 3 ans minimum en milieu manufacturier
• Maîtrise des outils informatiques, Excel nécessaire
• Français et anglais fonctionnels pour la communication
• Sens de l'organisation et souci du détail

Utilisez vos compétences analytiques et organisationnelles pour impacter la qualité chez KDC/ONE.
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📌 Coordonnateur Plaintes Clients KDC/ONE (Quebec City)
🏢 kdc/one, Knowlton
📍 Quebec City