Mistplay est à la recherche d'un Spécialiste Support Client pour optimiser l'engagement des utilisateurs. Ce rôle hybride offre des défis variés et passionnants dans le domaine du gaming.

En tant que Spécialiste, vous fournirez une assistance axée sur l'utilisateur via Zendesk, ciblant la satisfaction des joueurs sur mobile. Vous aurez aussi la responsabilité de résoudre des tickets, d'analyser les retours clients et de proposer des améliorations. Une maîtrise des langues est requise pour interagir avec notre communauté internationale.

Key Responsibilities:
• Assurer un support quotidien via un système de tickets
• Répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux
• Produire des rapports sur la satisfaction des utilisateurs




• Identifier et résoudre des problèmes techniques
• Contribuer à des projets produits spécifiques

Requirements:
• Minimum 1 an d'expérience en support d'applications
• Compétences en analyse de données et interprétation
• Autonomie et motivation pour respecter les délais
• Excellentes aptitudes en communication écrite
• Connaissance de Zendesk est un atout

Intégrez une équipe dynamique chez Mistplay pour transformer l'expérience client.
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📌 Customer Support Specialist Hybrid Role (Ontario)
🏢 Mistplay
📍 Ontario