Groupe ABS recherche un Leader pour son équipe de support informatique, localisé dans le grand Montréal. Ce rôle vous permet de piloter une équipe en améliorant les opérations et l'expérience utilisateur.

Vous serez en charge de superviser le service de soutien informatique et d'encadrer les techniciens pour assurer un service de haute qualité. Avec votre leadership, vous contribuerez à l’optimisation des processus et au développement des compétences de votre équipe, tout en ayant un impact sur l’organisation.

Key Responsibilities:
• Mobiliser l'équipe de techniciens en soutien informatique
• Suivre les demandes de support et les incidents
• Assurer la qualité du service et du respect des SLA




• Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur
• Standardiser les méthodes de résolution de problèmes

Requirements:
• Diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe
• 5 ans d’expérience en soutien informatique
• Expérience en gestion d'équipe est un atout
• Bonne compréhension des infrastructures TI
• Sens de l'organisation et planification

Prenez part à un environnement dynamique en tant que Leader chez Groupe ABS, où la collaboration et l’innovation sont essentielles.
#J-18808-Ljbffr

📌 Leader Support Informatique Groupe ABS (Quebec City)
🏢 Groupe ABS
📍 Quebec City