Explorez le rôle de Technicien TI chez Alithya, où vous serez responsable de l'assistance technique au quotidien. Votre expertise orientée client transformera l'expérience technique des utilisateurs.

Dans ce poste, vous serez en première ligne pour traiter les demandes d'assistance, diagnostiquer les problèmes techniques et gérer les équipements informatiques. Vous aurez aussi un rôle actif dans la documentation des solutions et l'amélioration continue des services. Votre capacité à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes sera essentielle pour le succès des équipes.

Key Responsibilities:
• Offrir un soutien technique de manière proactive
• Effectuer le diagnostic des postes de travail et logiciels




• Gérer les équipements informatiques de leur cycle de vie
• Fournir un service client au Tech Café
• Documenter les solutions proposées

Requirements:
• Diplôme en IT ou domaine connexe
• 2 à 4 ans dans un centre de service TI
• Expérience avec iOS et outils de gérance TI
• Connaissances ITIL et gestion des incidents
• Excellentes aptitudes en communication

Rejoignez-nous pour avoir un impact immédiat sur nos utilisateurs grâce à votre expertise techniques.
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📌 Technicien TI et Support Utilisateur (Quebec City)
🏢 Alithya
📍 Quebec City