Devenez notre Agent(e) au service à la clientèle senior(e) pour offrir une assistance de qualité en français et en anglais. Ce poste est fondamental pour assurer la satisfaction clientèle au quotidien.

Vous serez sous la supervision du responsable du service à la clientèle, et votre objectif principal sera d'aider les clients à naviguer à travers leurs demandes liées aux pneus et jantes. Avec trois ans d'expérience en centre d'appel, vous serez également amené(e) à former de nouveaux employés. Votre polyvalence et votre capacité à solutionner les problèmes de manière efficace seront essentielles dans ce rôle.

Key Responsibilities:
• Répondre aux appels clients en français et anglais
• Offrir des solutions adaptées aux préoccupations client




• Vérifier la compatibilité des produits avec les véhicules
• Expliquer les modalités de livraison et paiement
• Assurer le suivi des commandes avec les transporteurs

Requirements:
• Au moins 3 ans d'expérience dans un centre d'appel
• Excellentes aptitudes en communication
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Rigueur et attention aux détails

Assurez une communication fluide et un service client exceptionnel avec nous.
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📌 Agent(e) Service Client Senior Bilingue (Quebec City)
🏢 gexel tÉlÉcom international
📍 Quebec City