Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Analyste d'affaires avec une expertise en ServiceNow. Ce poste exige une analyse approfondie des besoins d’affaires pour proposer des solutions adaptées.

Vous serez impliqué dans toutes les phases du cycle de vie des projets, de l'analyse à la mise en œuvre, en passant par la formation des utilisateurs. En tant qu'analyste, vous devrez recueillir et documenter les besoins des clients, tout en garantissant le soutien et le déploiement de solutions efficaces. Votre perspective orientée client sera cruciale pour le succès des initiatives de l'entreprise.

Key Responsibilities:
• Recueillir et analyser les besoins d’affaires
• Proposer des solutions à valeur ajoutée
• Documenter et cartographier les processus




• Assurer le soutien durant le déploiement
• Préparer et dispenser des formations aux utilisateurs

Requirements:
• Baccalauréat en génie ou administration des affaires
• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Excellente maîtrise d'Office et Visio
• Connaissance de ServiceNow appréciée
• Compétences interpersonnelles et en résolution de problèmes

Apportez votre expérience en analyste d'affaires et votre sens du service à un environnement de travail stimulant.
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📌 Analyste d'affaires expérimenté à ServiceNow (Quebec City)
🏢 Dollarama
📍 Quebec City