Rejoignez notre équipe en tant que Leader en Gestion de Service Clients et profitez d'un rôle de facilitateur essentiel. Assurez un cycle de commande fluide et une satisfaction client élevée dans un environnement dynamique.

Sous la responsabilité de la Directrice finance, vous vous concentrerez sur la gestion des commandes, des plaintes et la communication entre les clients et notre organisation. Votre contribution sera centrale pour élaborer des standards de service et optimiser nos processus internes avec les équipes multidisciplinaires.

Key Responsibilities:
• Gérer le cycle des commandes de manière précise
• Documenter et analyser les plaintes des clients
• Coordonner les retours et assurer un suivi rigoureux




• Collaborer à l'implémentation de politiques clients
• Participer à la mise en place d'indicateurs de performance

Requirements:
• Minimum d'expérience en service client
• Capacité de travailler en équipe multidisciplinaire
• Excellentes compétences en communication
• Connaissance des outils technologiques liés au service à la clientèle
• Rigueur administrative et sens de l'organisation

Élevez votre carrière en gérant avec passion la satisfaction client et l'efficacité des opérations.
#J-18808-Ljbffr

📌 Leader en Gestion de Service Clients (Quebec City)
🏢 Agrilait s.e.c.
📍 Quebec City