Rejoignez Evolia en tant que Gestionnaire de comptes pour assurer une expérience client optimale. Aidez les entreprises à tirer le meilleur parti de notre logiciel de gestion de la main-d'œuvre.

Ce poste stratégique s'inscrit dans un modèle SaaS où la gestion proactive de la relation client est primordiale. Vous serez l'agent clé de la satisfaction client, chargé de maintenir un portefeuille dynamique, de prévenir le churn et de maximiser les opportunités de croissance. On recherche un expert en gestion des relations, orienté résultats.

Key Responsibilities:
• Analyser l'utilisation des clients et détecter les opportunités d'amélioration
• Planifier et réaliser des revues trimestrielles pour évaluer la satisfaction
• Former les utilisateurs sur les fonctionnalités non exploitées




• Collaborer avec l'équipe vente pour capter de nouveaux revenus
• Contribuer à l'analyse de données pour améliorer les services

Requirements:
• 2 à 4 ans en gestion de comptes ou dans le succès client
• Compétences avancées en communication en français et anglais
• Expérience avec des outils d'analyse et des CRM
• Esprit d'analyse et capacité à travailler en autonomie
• Organisation et proactivité incontournables

Aidez Evolia à renforcer la satisfaction client tout en développant votre expertise en gestion des comptes.
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📌 Gestionnaire de comptes chez Evolia (Quebec City)
🏢 Evolia
📍 Quebec City