Faites la différence en tant qu'Expert en Service Client chez Investment Planning Counsel. Ce rôle permanent à temps plein vise à perfectionner l'expérience client tout en contribuant à une mission plus vaste.

Ce poste joue un rôle clé dans le soutien des conseillers et des clients. Vous serez le point de contact principal pour les demandes et les préoccupations, en veillant à ce que chaque interaction soit positive et productive. Votre expertise sera essentielle pour atteindre les objectifs de satisfaction et de fidélisation des clients.

Key Responsibilities:
• Répondre à toutes les requêtes des clients efficacement
• Assurer la gestion des appels et des messages pour l'équipe
• Participer aux activités de l'équipe pour documents clés




• Coordonner les processus de création et de traitement des dossiers
• Identifier des opportunités d'amélioration continue

Requirements:
• Minimum de deux ans d'expérience en services financiers ou assurance
• Diplôme en disciplines connexes hautement apprécié
• Excellente maîtrise des logiciels bureautiques, incluant Office 365
• Capacité à navigation dans un environnement en évolution rapide
• Compétences en gestion du temps et en organisation

Apportez votre passion pour le service client et rejoignez IPC vers un avenir prometteur.
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📌 Expert en Service Client IPC (Ontario)
🏢 Canada Vie
📍 Ontario