Embarquez comme Leader de l'expérience client chez Sephora à St. Bruno. Ce rôle enrichissant vous permet de développer une équipe tout en plaçant les clients au cœur de l'expérience.

En tant que Gestionnaire de l'expérience client pour un contrat de 12 à 18 mois, vous piloterai l'aire de vente et dirigerez une équipe de conseillers. Votre mission est de former, de motiver et d'évaluer la performance pour garantir que chaque client se sente valorisé. Sephora valorise la diversité et l'inclusion et cherche des leaders passionnés par le développement des talents.

Key Responsibilities:
• Diriger et former les membres de l'équipe de vente
• Répondre aux retours clients via différents canaux
• Suivre les performances de l'équipe et fournir des feedbacks




• Gérer le merchandising et l'organisation des produits
• Interagir avec les partenaires de marques pour la formation

Requirements:
• 2 à 4 ans d'expérience en management
• Compétence à gérer les situations difficiles
• Excellentes capacités de communication
• Familiarité avec Windows et suite bureautique
• Capacité à déplacer des charges lourdes

Aportez votre expertise en service client et leadership à Sephora pour enrichir l'expérience des clients à St. Bruno.
#J-18808-Ljbffr

📌 Leader Expérience Client chez Sephora (Quebec City)
🏢 Sephora
📍 Quebec City