Intégrez l'équipe de Vacances Air Canada comme Expert en Services à Destination à Montréal ou Mississauga. Ce poste se concentre sur la supervision opérationnelle et l'assurance qualité dans le secteur du voyage.

En tant qu'Expert, vous aurez un rôle central dans la coordination des services pour garantir une expérience de premier ordre. Vous superviserez les opérations au sol, formerez des équipes et établirez des relations avec des partenaires externes. Vous serez également chargé de résoudre les situations d'urgence et d'assurer la sécurité des clients lors de leur voyage.

Key Responsibilities:
• Superviser la qualité des services et l'expérience client
• Collaborer avec les partenaires locaux pour des services d'excellence




• Veiller à la mise à jour des procédures opérationnelles
• Diriger des audits de services et des évaluations de fournisseurs
• Analyser les retours des clients pour des améliorations

Requirements:
• Diplôme en tourisme ou expérience similaire
• Au moins deux ans d'expérience en opérations
• Expertise en gestion des fournisseurs et services
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Bilinguisme en français et anglais recommandé

Faites progresser la qualité du service aux clients avec Vacances Air Canada.
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📌 Expert en Services à Destination (Ontario)
🏢 Air Canada Vacations
📍 Ontario