Impulser une expérience client mémorable avec TD Canada Trust à Saint-Léonard, Québec. Ce rôle de Directeur exige une vision centrée sur le client et un leadership efficace.
En tant que Directeur de l'expérience client, vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe dynamique, de la gestion des processus opérationnels et de l'établissement de relations solides avec la clientèle. Votre savoir-faire stratégique vous permettra d'atteindre des résultats optimaux et d'assurer la satisfaction continue des clients grâce à des solutions personnalisées.
Key Responsibilities:
• Mentor des équipes pour des interactions client excepcionnelles
• Garantir conformité réglementaire et politique interne
• Collaborer avec des partenaires pour des solutions optimales
• Gérer efficacement les plaintes des clients
• Surveiller les opérations et proposer des améliorations
Requirements:
• Diplôme de premier cycle et 3+ ans d’expérience
• Expertise en gestion des processus et fonctions bancaires
• Maîtrise d'outils informatiques, notamment MS Office
• Compétences communicationnelles et de planification solides
• Capacité opérationnelle dans un environnement dynamique
Faites la différence dans l'expérience client avec TD Canada Trust.
#J-18808-Ljbffr
📌 Leader de l'Expérience Client chez TD (Quebec City)
🏢 TD
📍 Quebec City
Reply to this offer
Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.