À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Gestion des processus, votre rôle consiste à soutenir le Bureau de la sécurité Desjardins dans la gestion de ses processus et la maîtrise de ses opérations en s’appuyant sur une méthodologie et des outils standardisés favorisant l’évaluation de sa performance d’affaires et son amélioration continue. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Veiller au maintien de la démarche du cycle de la maîtrise des opérations et de la gouvernance en gestion de processus

Assurer la liaison avec les propriétaires de processus et leurs représentants

Maîtriser et maintenir à jour la documentation des processus, l’évaluation de la maturité du processus, l’élaboration des indicateurs de performance et la définition du plan de rehaussement sous sa responsabilité

Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à la gestion des processus

Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration de processus

Veiller au développement et à l’évolution de politiques, de normes, de modèles et de programmes

Cibler et analyser des problématiques et des enjeux. Établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées

Assurer un rôle de vigie afin de comprendre et d’anticiper les tendances ayant cours votre son domaine de spécialité et effectuer des recommandations

Représenter votre unité auprès des instances.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine





Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Un minimum de six ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Expérience en animation d'ateliers

Détenir la ceinture verte ou noire Lean Six Sigma

Connaissance du français nécessaire

Maitrise de la modélisation des processus, et des standards de documentation

Connaissance de BizzDesign Horizzon (cartographie de processus)

Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles, Savoir-faire organisationnel, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Administration (GF)

Date de fin d'affichage
2026-08-28

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller principal ou conseillère principale, Gestion des processus-FR (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City