Intégrez notre équipe en tant que technicien en soutien TI, où vous jouerez un rôle clé dans l'assistance aux franchisés. Ce poste offre une interaction directe avec les employés pour résoudre les défis informatiques.

En collaboration avec le gestionnaire des services TI, vous serez chargé de soutenir les utilisateurs par téléphone et par courriel. Vous interviendrez dans la maintenance des réseaux, des ordinateurs et des logiciels tout en assurant des conseils et une formation aux utilisateurs. Votre attention à la qualité du travail et à la gestion du temps sera essentielle pour réussir.

Key Responsibilities:
• Fournir un support technique aux utilisateurs par différents canaux
• Réparer et gérer les réseaux locaux et étendus




• Configurer de nouveaux ordinateurs pour les employés
• Contrôler et surveiller l'utilisation des logiciels
• Conseiller les utilisateurs sur les outils et applications

Requirements:
• Bilingue anglais et français obligatoire
• Diplôme en gestion de réseau ou DEP en soutien informatique
• Au moins 1 an d'expérience pertinente
• Compétences en Windows 10 et 11 requises
• Connaissance de O365 et VoIP appréciée

Développez vos compétences tout en aidant à résoudre les problèmes techniques au sein de notre organisation.
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📌 Technicien Support IT pour Franchisés (Quebec City)
🏢 Fix Network
📍 Quebec City