Intégrez l'équipe comme représentant au service clientèle et assurez une assistance efficace. Ce poste en présentiel requiert interaction avec les clients pour traiter leurs préoccupations et maintenir leur satisfaction.

Vous serez responsable de répondre aux questions, d’assister dans les plaintes et de gérer des demandes variées. En collaborant avec plusieurs départements, vous contribuerez à l’amélioration continue des services de l’entreprise tout en respectant les normes de qualité.

Responsabilités principales :
• Gérer les demandes téléphoniques et par courriel des clients
• Offrir des informations sur les produits et politiques
• Exécuter les commandes et suivre les dossiers clients




• Documenter les interventions dans le système
• Résoudre efficacement les plaintes et problèmes

Exigences :
• Expérience en service à la clientèle souhaitée
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Connaissance pratique des outils informatiques
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
• Sens de l'organisation et compétences en équipe

Engagez-vous à fournir un service impeccable et à résoudre les problèmes efficacement dans ce rôle de représentant!
#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant Service Clientèle Direct (Quebec City)
🏢 gexel tÉlÉcom international
📍 Quebec City