TEHORA recherche un conseiller en gestion et optimisation des opérations pour les services clientèle. Ce poste vous permettra de mettre en valeur vos aptitudes techniques dans un environnement adaptable et collaboratif.

Dans ce rôle clé, vous serez responsable d'optimiser les processus tout en proposant des solutions innovantes. Vous impliquerez les équipes dans l'analyse des impacts et la mise en œuvre des stratégies définies. Votre expérience contribuera à garantir une transformation réussie et l'amélioration continue des services à la clientèle.

Key Responsibilities:
• Proposer des modifications à la vision des services clientèle
• Analyser et documenter les impacts des solutions envisagées
• Prioriser les mandats principaux du projet




• Elaborer une stratégie d'implémentation des mandats
• Coordonner les travaux des mandats spécifiques

Requirements:
• Diplôme universitaire en administration ou discipline équivalente
• Minimum de 6 ans d'expérience en optimisation des processus
• Coordination de 2 mandats en optimisation pour un centre de 100 employés
• Compétence en formulation de recommandations
• Capacité d'analyser et de documenter les processus

Rejoignez TEHORA et faites partie d'une équipe valorisant la créativité et l'autonomie dans les projets.
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📌 Conseiller en Gestion d'Opérations Clientèle TEHORA (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City