Rejoignez notre équipe en tant que Leader Équipe Assurance pour offrir une expérience client exemplaire dans un environnement adaptable. Votre rôle consiste à encadrer les équipes au sein des centres de conseils pour une gestion optimale.

En tant que Leader Équipe Assurance, vous êtes responsable de la gestion d'une équipe de 12 personnes. Vous devez garantir une expérience client de qualité tout en optimisant les processus d'affaires. Avec à votre disposition des programmes de formation continue, vous développerez les compétences de votre équipe en lien avec les standards du secteur.

Key Responsibilities:
• Diriger les équipes vers les objectifs de qualité
• Réaliser des évaluations de compétence et performance
• Accompagner le développement et la collaboration de l’équipe




• Contribuer à des projets orientés à l’efficacité opérationnelle
• Établir des relations stratégiques pour atteindre les résultats

Requirements:
• Baccalauréat et 6 années d'expérience pertinente
• Expérience en gestion d’équipe souhaitée
• Excellence en coaching et développement des compétences
• Capacité à gérer des changements dans un cadre dynamique
• Expérience dans un environnement d'appel souhaitée

Utilisez votre leadership pour inspirer et guider votre équipe vers l'excellence au service client.
#J-18808-Ljbffr

📌 Leader Équipe Assurance Client (Quebec City)
🏢 Banque Nationale
📍 Quebec City