Devenez Responsable Service Technique et Client, axé sur l'amélioration de la performance et la satisfaction des clients. Ce rôle clé est crucial pour structurer et dynamiser le service après-vente.

Sous la supervision du Directeur général adjoint, vous superviserez l'ensemble des opérations liées au service technique. En développant une équipe solide et en mettant en place des indicateurs de performance, vous aurez un impact direct sur la satisfaction client. Votre solide expérience en gestion sera déterminante pour analyser et résoudre les problèmes efficacement.

Principales responsabilités:
• Gérer les activités de service technique et après-vente
• Assurer une gestion efficace des demandes et interventions




• Standardiser les méthodes de travail
• Développer des processus d'autonomie pour clients
• Suivre l'évolution des outils de gestion techniques

Exigences:
• 5 à 10 ans d'expérience pertinente
• Aptitude avérée en gestion d'équipe
• Compétences affirmées en résolution de problèmes
• Capacité à jongler avec plusieurs projets
• Connaissance des secteurs techniques ou manufacturiers

Profitez d'une carrière enrichissante où votre expertise en service client fait la différence.
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📌 Responsable Service Technique et Client (Quebec City)
🏢 Groupe Perspective
📍 Quebec City