Rejoignez LE GROUPE JEAN COUTU comme Expert en Formation Clientèle. Ce poste stratégique et hybride se concentre sur l'amélioration de l'expérience client et des compétences en cosmétique.
En tant que Conseiller·ère, vous serez responsable de la conception et du développement des programmes de formation pour les bannières Jean Coutu et Brunet. Vous devrez travailler en étroite collaboration avec les équipes pour analyser les performances et apporter des solutions pertinentes. Ce rôle est essentiel pour assurer la cohérence et l'efficacité des formations en magasin.
Key Responsibilities:
• Concevoir des programmes de service client et cosmétiques
• Identifier les besoins de formation avec les équipes internes
• Optimiser les contenus d’apprentissage et outils d’intégration
• Analyser les résultats pour ajuster les programmes
• Coordonner des formations et ateliers en présentiel
Requirements:
• Diplôme universitaire ou DEC avec expérience significative
• Sept ans d’expérience en formation ou commerce de détail
• Connaissance du secteur cosmétique et des ventes
• Aisance en animation et communication avec les équipes
• Bilinguisme requis et permis de conduire valide
Transformez l'expérience client avec votre expertise en formation au sein de Jean Coutu.
#J-18808-Ljbffr
📌 Expert en Formation Clientèle - Jean Coutu (Quebec City)
🏢 Jean Coutu
📍 Quebec City
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