Rejoignez Medicom à Pointe-Claire comme Expert en Qualité Client en mode hybride. Ce rôle clé consiste à gérer les plaintes tout en faisant progresser la qualité des produits offerts.

Avec plus de 35 ans d'expérience, Medicom valorise l'initiative et l'intégrité. En tant que spécialiste, vous serez responsable de l'analyse des plaintes tout en contribuant à l'amélioration continue. Vous travaillerez étroitement avec plusieurs départements afin de garantir des produits conformes aux normes et aux attentes des clients.

Key Responsibilities:
• Gérer efficacement les plaintes des clients
• Assurer le suivi de la qualité des processus
• Collaborer avec des équipes diverses pour améliorer les produits
• Analyser les données pour identifier les tendances
• Rédiger des réponses clients précises aux plaintes

Requirements:
• Baccalauréat en sciences ou ingénierie
• 4 ans minimum en assurance qualité
• Bonne connaissance des réglementations FDA et ISO
• Compétences en gestion de projets
• Certification dans un domaine scientifique (atout)

Participez à l'amélioration de la satisfaction client chez Medicom.
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📌 Expert en Qualité Client Hybride (Quebec City)
🏢 Diabsolut
📍 Quebec City