Harris est à la recherche d'un Vice-Président des Opérations prêt à réinventer l'expérience client en intégrant l'IA dans les Services Professionnels. Mettez à profit votre leadership pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Ce poste est crucial dans la direction des opérations et assure un soutien client optimal. Vous devez avoir une vaste expérience avec des clients d'envergure, exceller en gestion financière et diriger une équipe vers l'excellence. Implémentez des stratégies qui guident l'adoption de l'IA et engendrent une satisfaction client élevée.

Responsabilités clés :
• Gérer les opérations des Services client et professionnels
• Superviser le budget et garantir le retour sur investissement




• Établir des objectifs alignés sur les bénéfices et la croissance
• Assurer une satisfaction client optimale à chaque étape
• Développer des KPIs pour mesurer efficacité opérationnelle

Exigences :
• Diplôme en administration des affaires ou équivalent
• 5 ans d'expérience en services professionnels
• Plus de 3 ans en leadership dans un environnement dynamique
• Compétences interpersonnelles et en communication
• Parfaitement bilingue en français et en anglais

Prenez part à la transformation numérique de Harris et faites la différence!
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📌 VP Operations avec Expertise en IA (Quebec City)
🏢 Harris Global Business Services (GBS)
📍 Quebec City