Description de l''entreprise Notre organisation, situe dans la rgion mtropolitaine de Montral propose des services professionnels en Ingnieire et en Sciences de la Vie par le biais de ses consultants.

Nous couvrons des segments de march tel que l''industrie Pharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmtiques, des Dispositifs Mdicaux et des Technologies de l''Information et des Communications (TIC).

Sans toutefois tre exhaustives, les comptences couvertes par nos consultants englobent les activits suivantes: Secteurs des TIC Architecture et rseaux TI; Analyse TI; Assurance qualit; Cyberscurit; Dveloppement des logiciels; Programmation; Gestion des projets TI; Etc.

Secteurs des Sciences de la Vie Ingnierie (Projet, Maintenance, Procds, Btiments, etc.); Validation; Assurance qualit; Affaires rglementaires; Pharmacovigilance; Rdaction technique; HSE; Etc.

Description de loffre demploi Description sommaire du poste propos Afin de combler les besoins de ses clients dans le secteur des TIC, FOP EXPERTS CONSEILS est la recherche de Technicien en support technique (I, II, III) motivs la ralisation de mandats.

Les principales missions seraient dassurer un support technique aux utilisateurs sur les incidents, faire le suivi des billets, prparer les quipements et matriels informatiques, crer les comptes utilisateurs, la documentation technique et supporter les activits de formation.

Description spcifique des responsabilits Assurer le support aux utilisateurs pour les rsolutions des problmes lis aux matriels et quipements informatiques logiciels, internet et systme dexploitation Documenter et analyser les requtes dincidents survenus.

Rsoudre les incidents selon les priorits; Supporter les quipes TI internes afin de rsoudre tous types dincidents Sassurer du suivi des billets,



faire des mises jour et documenter les bases de donnes Valider le niveau de satisfaction des utilisateurs et sassurer de la clture des billets Effectuer la modification et la cration des accs des utilisateurs Effectuer la gestion des sauvegardes des fichiers des diffrents systmes Supporter la rdaction de la documentation technique pour besoin de formation Participer la formation des utilisateurs sur lutilisation des quipements et matriels, logiciels et applications Effectuer la prparation des quipements et matriels affects aux utilisateurs et sassurer de leur optimalit Participer aux runions hebdomadaires Description du profil recherch Baccalaurat ou DEC en informatiques, ou toutes autres disciplines connexes 2 (deux) 10 (dix) annes dexprience dans le domaine des TIC Expriences pertinentes en support techniques de niveau I, II ou III Exprience en configuration des quipements et matriels informatiques (Ordinateurs de bureau, laptops, imprimantes, tablettes, tlphones intelligents) Exprience en installation des logiciels et applications Exprience avec lActive Directory (AD) Exprience en gestion des sauvegardes de fichiers tre familier avec les outils de Microsoft O365 Exprience avec les systmes de billetterie (JIRA; Service Now), un atout Exprience avec Microsoft Intune, un atout Connaissance des systmes de gestion des courriels (Exchange) Bonne capacit de communication et de rdaction en Franais Mobilit (un atout) Ce que nous offrons Afin de permettre un panouissement complet de ses employs, FOP EXPERTS CONSEILS se donne doffrir le soutien et le confort ncessaire ses employs pour la ralisation de leur mandat.

Les principaux avantages offerts sont les suivants: Niveau salarial comptitif Assurances collectives Assurance professionnelle Travail distance selon les besoins du client 3 semaines de congs 3 jours de congs maladie pays Forfait mensuel pour les frais de transport Possibilit davancement Formation continue Langues Franais parl - Moyen Franais crit - lev Anglais parl - Moyen Anglais crit - lev Formations Baccalaurat 1er cycle, Informatique - Informatique Diplme dtudes collgiales (DEC), Techniques de l''informatique - Informatique de gestion Exprience3 5 ans

Comptences Capacit dadaptation Capacit tablir et maintenir des relations interpersonnelles Capacit travailler sous pression

📌 Support technique informatique (Brossard)
🏢 FOP Experts Conseils
📍 Brossard