Vous tes la recherche d''un mandat court terme offrant une exprience de grande valeur? Joignez vous une organisation de premier plan du secteur financier canadien pour une affectation de 4 mois.

Vous participerez un projet d''envergure dans un environnement professionnel stimulant, collaboratif et situ au centre-ville de Montral.

Responsabilits: Rpondre aux appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme dans la rsolution de leurs demandes; Examiner les problmes signals, poser les bonnes questions et fournir des solutions adaptes en temps opportun; Offrir un service courtois et rassurant afin de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientle; Documenter avec prcision les changes, les interventions effectues et les suivis requis dans les systmes en place; Soutenir les clients qui rencontrent des difficults lies un changement de logiciel, en expliquant clairement les tapes suivre; Grer un volume dappels soutenu tout en respectant les normes de qualit et les dlais de traitement; Collaborer avec les quipes internes lorsque certaines situations ncessitent une escalade ou un suivi additionnel.

📌 Service clientèle (Montreal)
🏢 Robert Half
📍 Montreal