Le Cgep de Trois-Rivires est un milieu de vie dynamique o linnovation, la collaboration et la russite sont au cur de nos actions.

Dans le cadre dun mandat de remplacement, nous sommes la recherche d un(e) directeur(trice) adjoint(e) Services informatiques pour assurer la continuit de nos oprations technologiques et contribuer lvolution de nos services numriques.

Joignez-vous une institution reconnue qui participe au dveloppement de la relve et de sa communaut depuis plus de 55 ans.

Description du poste: Sous lautorit de la directrice des ressources informationnelles, la personne titulaire du poste assure la gestion et loptimisation des activits de soutien informatique ainsi que du parc technologique de lorganisation.

Elle planifie, coordonne, supervise et value les oprations lies au service aux utilisateurs, tout en veillant lefficacit, la qualit et la continuit des services offerts. titre de gestionnaire, elle mobilise et accompagne lquipe technique dans la priorisation et le traitement des demandes, tant en informatique de gestion quen soutien aux activits pdagogiques dans les classes et les laboratoires.

Elle est responsable de la gestion des incidents, des demandes de service et du suivi des oprations du Centre de services informatiques (CSI), dans une perspective damlioration continue de lexprience utilisateur. lafft des innovations technologiques, elle contribue lvolution des pratiques et la mise en uvre de solutions rpondant aux besoins de lorganisation.

Elle travaille en troite collaboration avec le directeur adjoint responsable des infrastructures, des projets et de la scurit afin de soutenir la transformation numrique et latteinte des objectifs institutionnels.

Rles et responsabilits titre de directeur(trice) adjoint(e) Services informatiques, vous serez appel(e) : Assurer la coordination et la supervision des activits quotidiennes en technologies de linformation afin doffrir des services performants, efficaces et adapts aux besoins de la communaut collgiale; Veiller la priorisation, lattribution et au suivi des demandes de soutien informatique, en assurant le respect des politiques, procdures et niveaux de service tablis; Encadrer les processus de gestion des incidents,



des changements et des problmes selon les meilleures pratiques reconnues en gestion des services TI, notamment ITIL; Planifier et coordonner la maintenance prventive et corrective du parc informatique ainsi que les mises jour des systmes et logiciels; Superviser la production, la mise jour et lamlioration de la documentation technique et des procdures oprationnelles; Assurer une gestion rigoureuse des licences logicielles et du cycle de vie des quipements informatiques, en tenant compte des besoins pdagogiques, oprationnels et budgtaires; Contribuer la ralisation de projets technologiques et limplantation de nouvelles mthodes de travail visant loptimisation des services (dploiements technologiques, gestion des appareils mobiles, automatisation, etc.); Favoriser lamlioration continue des processus, des outils et de la qualit des services sous votre responsabilit; Dvelopper et mettre en place des mcanismes de coordination et de gestion facilitant la collaboration entre votre quipe et les diffrents secteurs de lorganisation; Reprsenter la Direction des ressources informationnelles auprs des instances internes et des partenaires externes; Veiller au respect des lois, rglements, politiques et encadrements applicables votre secteur dactivit et assurer les redditions de comptes associes vos responsabilits.

Nous rechercons une personne qui se distingue par : la performance des quipes; Dexcellentes habilets relationnelles et communicationnelles , lui permettant de crer un climat de confiance et de collaboration; Une forte capacit danalyse, de jugement et de prise de dcision dans des contextes complexes; Une aptitude prioriser les enjeux et proposer des solutions adaptes aux besoins de lorganisation; Une grande rsilience et une bonne gestion du stress,



particulirement dans les situations urgentes ou imprvues; Une approche axe sur l amlioration continue et loptimisation des processus; Une capacit implanter et faire voluer des pratiques inspires des meilleures normes en gestion des services informatiques; Un rle d agent de changement , favorisant linnovation, ladoption de nouvelles pratiques et le dveloppement des comptences de son quipe; Un intrt marqu pour les technologies et leur contribution la mission ducative de lorganisation.

Exigences requises: Diplme universitaire de premier cycle ( baccalaurat ) dans un domaine pertinent; Minimum de 5annes dexprience pertinente ; Exprience significative en gestion dquipe et en soutien aux utilisateurs dans un environnement complexe; Bonne connaissance des environnements Microsoft 365 , des systmes de gestion de billets et des pratiques ITIL ; Excellentes comptences en communication, rsolution de problmes et gestion du changement ; Excellente matrise du franais , tant loral qu lcrit; Exprience dans le milieu collgial, en ducation, en enseignement suprieur ou dans le secteur public ( atout ); Connaissance fonctionnelle de langlais ( atout ).

En joignant le Cgep de Trois-Rivires dans le cadre de ce mandat de remplacement, vous aurez l''occasion de mettre profit votre expertise au sein d''une institution reconnue pour son excellence et son impact dans la communaut.

Nous offrons: Selon le Rglement dterminant certaines conditions de travail des cadres des collges denseignement gnral et professionnel , le salaire annuel se situe entre 94 026 $ et 125 366 $ (classe 7) Un environnement de travail stimulant, humain et collaboratif; L''opportunit de contribuer des projets technologiques ayant un impact concret sur la russite tudiante et les oprations institutionnelles; L''accs un rseau de professionnels engags et une culture favorisant l''innovation et l''amlioration continue; Des conditions de travail rgies par le Rglement dterminant certaines conditions de travail des cadres des collges d''enseignement gnral et professionnel .

Une occasion unique de relever un dfi de gestion stratgique au sein d''une organisation reconnue pour son rle essentiel dans le dveloppement de la relve qubcoise.

📌 Directeur adjoint - Services informatiques (Trois-Rivières)
🏢 brh réseau d’experts
📍 Trois-Rivières