Faites la différence chez Staples/Bureau en Gros en tant que conseiller clientèle bilingue, résolvant les problèmes des clients de manière proactive. Ce poste implique un travail flexible et centré sur le service.

En tant que conseiller clientèle, vous serez au cœur de la satisfaction client en résolvant une variété d'escalades via différents canaux. Vous devrez également documenter avec précision tous les problèmes et travailler en collaboration avec d'autres départements. Votre rôle sera essentiel pour analyser les causes d'escalade et améliorer les processus.

Key Responsibilities:
• Répondre aux questions et préoccupations des clients
• Tenir à jour les enregistrements des problèmes traités




• Communiquer les tendances d'escalade à la direction
• Collaborer avec les équipes pour trouver des solutions
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins de l'équipe

Requirements:
• Exigée : formation postsecondaire
• Bilinguisme français-anglais indispensable
• 2 ans d'expérience minimum dans un centre d’appels
• Excellente maîtrise des applications bureautiques
• Capacité à travailler versatile, y compris soirées et week-ends

Apportez vos compétences en service client et communication chez Staples/Bureau en Gros.
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📌 Conseiller clientèle bilingue à Staples/Bureau en Gros (Manitoba)
🏢 Staples Canada
📍 Manitoba