Transformez chaque interaction client en un moment inoubliable chez Destination Owl's Head en tant qu'Expert en expérience client. Ce poste permanent propose un rythme de 4 jours de travail par semaine.

Dans ce rôle, vous vous engagez à offrir un service client de haute qualité, en répondant aux demandes et en s'assurant de la satisfaction des groupes. Vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des séjours et la gestion des priorités, tout en utilisant une approche orientée solutions. Votre aisance à communiquer clairement sera cruciale pour le succès de cette mission.

Principales responsabilités :
• Garantir une expérience client hors pair grâce à des conseils adaptés
• Prendre en charge les demandes de groupes, de la soumission à la facturation




• Organiser la logistique autour de l'hébergement et des activités
• Assurer le suivi de la satisfaction client durant leur séjour
• Aider à l'amélioration des outils et procédures en place

Exigences :
• Attitude positive et proactive
• Bilingue en français et anglais
• Aisance avec les systèmes informatiques
• Compétence en gestion des priorités dans un environnement dynamique
• Connaissance du secteur touristique est un atout

Démontrez votre passion pour l'expérience client et votre capacité à exceller au sein d'une équipe dédiée.
#J-18808-Ljbffr

📌 Expert en expérience client à Destination Owl's Head (Quebec City)
🏢 Owl's Head sur le lac
📍 Quebec City