À propos du rôle

En tant que Conseiller(ère) au service à la clientèle chez JJS, vous jouerez un rôle clé en répondant aux besoins de nos clients à travers le Canada. Vous serez le point de contact principal pour les demandes d'information sur les produits, les commandes, la facturation et les retours de marchandise.

Ce poste permanent est une excellente opportunité de rejoindre une entreprise familiale reconnue pour ses solutions innovantes dans les secteurs de l'automobile, de l'industrie et de la vente au détail.

Responsabilité

- sConseiller les clients sur les produits, y compris les prix et le choix approprié
- .Répondre aux demandes générales des clients
- . Assurer la liaison avec les représentants et les autres unités de l'entreprise
- . Coordonner la livraison des produits avec le Responsable de l'entrepôt
- . Traiter les commandes, vérifier et saisir les soumissions dans le système SAP
- .Gérer les demandes liées à la facturation
- . Administrer les retours de marchandise, les échanges et les réclamations clients
- . Participer à l’amélioration continue des procédures internes et suggérer des solutions pour accroître l’efficacité

Profil recherc

- héExpérience significative dans le service à la clientèle auprès d'un distributeur de produits industriel (1 à 2 ans minimum
- ). Parfaite maîtrise du français et de l'anglais,



tant à l'oral qu'à l'écri
- t.Résidence dans un rayon de 30 minutes de l'entreprise à Aurora, O
- N. Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook
- ). Capacité d'écoute active, orientation client, souci du détail et de la qualit
- é. Aptitude à bâtir des relations de confianc

e.
Ato

- uts Expérience dans l'industrie automobile (pièces automobile
- s). Diplôme d'études collégiales en administration générale ou qualification connexe pertinen
- te. Maîtrise du système S

AP.
Ce que nous off

- rons Salaire horaire compétitif: 25 $ à 29 $, selon l'expérie
- nce. Assurances collectives complètes après 3 mois (santé, invalidité, soins dentaires, soins de la vue, programme d'aide aux employ
- és). Programme de participation différée aux bénéfices (RPSP) de 2% du salaire après 6 m
- ois. Semaine de travail de 37 heures avec vendredis après-midi lib
- res.3 jours de congés mobiles par an
- née.4 semaines de vacances annuel
- les.2 journées de congé offertes à Pâq
- ues. Accès à une salle de repos équipée (billard, ping-po
- ng). Café grat

uit.
Condi

- tions Le poste est basé à Auror
- a, ONLe mode de travail est 100% sur place, sans possibilité de télétr
- availL'horaire est du lundi au jeudi de 7h30 à 16h30, et le vendredi de 7h30 à

12h00

📌 Conseiller en service au client/Conseillère en service au client (London)
🏢 JJS Canada
📍 London