Technologiste, Gestion Configuration Support aux clients

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Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisées. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble. Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement de nos employés, nous permettons à chacune d’atteindre son plein potentiel à sa manière, car le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d’être vous‑même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages sociaux

- Régimes d’assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance‑vie, assurance‑invalidité, et plus encore)
- Salaire de base compétitif
- Régime d’épargne retraite
- Programme d’aide aux employés
- Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions envers l’équipe ?

- Contribuer à la croissance du Support client Après‑vente
- Lire, comprendre et interpréter les dessins d’ingénierie, les spécifications de produits, et autres sources d’informations techniques
- Extraire les informations nécessaires et relatives aux pièces de rechange
- Faire l’entrée de données des attributs et informations critiques dans l’environnement Parts Material Master dans SAP (ex. informations relatives aux matières dangereuses, codes tarifaires harmonisés, etc.)
- Analyser et répondre aux différentes questions techniques pour supporter nos clients
- Répondre aux questions en respectant les délais préétablis pour certaines catégories de requêtes




- Accomplir vos tâches en vous assurant de rencontrer des standards de qualité élevée
- Contribuer à une culture d’amélioration continue en développant et en mettant en place des améliorations
- Assurer la liaison et communiquer efficacement avec les différentes équipes, départements et fonctions

Comment vous épanouir dans ce rôle ?

- Vous possédez au minimum un diplôme d’études collégiales, ou une formation en entretien d’aéronefs militaire ou civile, ou autre expérience connexe
- Vous possédez 2 à 5 années d’expérience en entretien, ou opération d’aéronefs, ingénierie aérospatiale, ou équivalent
- Vous possédez de bonnes connaissances des technologies utilisées en aéronautique
- Vous pouvez lire et interpréter différents documents tels que les catalogues de pièces illustrées d’avions, rapports et dessins d’ingénierie, spécifications, etc.
- Vous êtes hautement organisé·e et capable de planifier et d’établir des priorités, ainsi que de gérer plusieurs tâches à la fois
- Vous êtes capable de faire un excellent suivi avec les clients afin de répondre à leurs questions, en ayant le souci du détail et de la qualité
- Vous aimez travailler en équipe, coopérer et collaborer dans un environnement de travail d’équipe
- Vous avez une forte orientation client
- Vous possédez de fortes compétences et connaissances des applications de MS Office, ainsi que du système SAP
- En raison de la clientèle internationale de Bombardier, vous devez écrire et parler couramment l’anglais. Étant basé dans les installations de Bombardier à Montréal, vous devez également parler et écrire le français
- Vous êtes disponible pour travailler sur des quarts de travail rotatifs (soirs, fins de semaine, congés fériés)

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d’immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

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📌 Technologiste, Gestion Configuration Support aux clients (Dorval)
🏢 Bombardier Transportation
📍 Dorval