- Work Term: Permanent
- Work Language: English
- Hours: 40 heures par semaine
- Education:
- Experience:

Études
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail
- Divers lieux de travail

Budget géré
- 1 500 001 $ - 4 000 000 $

Tâches
- Évaluer les opérations quotidiennes
- Contrôler les recettes pour déterminer le coût de la main-d'œuvre
- Surveiller le rendement du personnel
- Planifier et organiser les opérations quotidiennes
- Fixer les horaires de travail du personnel
- Superviser le personnel
- Former le personnel
- Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement
- Effectuer des examens de rendement
- Organiser et tenir un inventaire à jour
- Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées
- Prendre part à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de marketing
- Diriger des particuliers ou leur donner des instructions
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Fournir le service à la clientèle
- Établir l'horaire de travail du personnel
- Préparer des rapports
- Gérer le personnel et assigner les tâches
- Expérience en supervision
- Superviser et coordonner les activités du personnel
- Établir des procédures d'exploitation

Fonctions et activités des superviseurs
- Plus de 20 personnes
- Personnes avec diverses responsabilités

Systèmes de gestion (sig ou bd)




- Caisse enregistreuse électronique
- MS Excel
- MS Outlook
- MS Windows
- MS Word
- Chiffrier électronique

Conditions de travail et capacités physiques
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail sous pression
- Délais serrés
- Tâches répétitives
- Souci du détail
- Assis, debout et marcher
- Debout pour une longue période
- Volume de travail élevé

Qualités personnelles
- Précis
- Attitude axée sur le client
- Sens des responsabilités
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Esprit d'équipe
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Options de conditions d'emploi
- Tôt le matin
- Soir
- Quart de travail

Expérience
- 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi
- Matin
- Nuit
- Jour
- Fin de semaine

Autres avantages
- Autres avantages

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés
- Accompagne les nouveaux arrivants et/ou les réfugiés dans la reconnaissance des titres de compétences étrangers

Soutien pour les jeunes
- Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes

Soutien pour les Autochtones
- Développe et entretient des relations avec les communautés autochtones, les entreprises et les organisations appartenant à des Autochtones

📌 Directeur/directrice de restaurant (Surrey)
🏢 Tim Hortons Quebec
📍 Surrey