Must Société recherche un(e) Directeur.trice expérience client pour diriger le service après-vente et le support client omnicanal basé au siège de Laval. Vous supervisez une équipe d’environ 15 personnes et pilotez les KPI, l’amélioration des processus et l’intégration des outils CRM et d’assistance (Chatbot, Gorgias, Aircall) pour offrir une expérience client premium à travers le Canada et l’international.
📌 Directeur Expérience Client Omnicanal - Luxe Retail (Laval)
🏢 Must Société
📍 Laval
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