Raison d’être du poste

Le ou la Préposé.e au service à la clientèle recherché.e viendra compléter l’équipe de la boutique et de la fleuristerie pour un poste à temps partiel. Cette personne sera en charge d’accueillir et d’offrir son aide à nos clients, de leur entrée en boutique, jusqu’à leur départ, en les conseillant et les guidant tout au long de leur visite.

Sans être exhaustif, voici une vue d’ensemble du rôle :

. Accueillir et saluer nos clients dès leur entrée en boutique;

· Conseiller et guider les clients à travers nos étalages et la variété de nos produits;

· Mettre en vedette les produits locaux et les fleurs fabriquées sur place;

· Utiliser le système informatique afin de consigner et suivre l’état des commandes et des livraisons de nos clients;

· Faire le suivi auprès des clients par téléphone ou par courriel et assurer un service après-vente lorsque nécessaire;

· Maintenir l'inventaire de nos produits en boutique, tout en veillant à la qualité et la quantité des produits offerts;

· Identifier les opportunités d’amélioration continue et proposer des solutions innovantes et créatives.

Profil recherché

· Être accueillant, ponctuel et afficher sa bonne humeur;





· Savoir établir et maintenir un lien de confiance avec nos clients et nos collègues;

· Collaborer avec les collègues de la fleuristerie pour offrir un service à la hauteur de notre réputation;

· Avoir le souci de la propreté et du travail bien fait;

· Faire preuve d’écoute, de courtoisie et de dynamisme dans ses échanges avec les autres;

· Aisance avec les systèmes informatiques.

Qualifications et exigences souhaitées

. Être disponible à travailler selon l’horaire suivant :

o Jeudi 16h00 à 19h00

o Vendredi 16h00 à 19h00

o Samedi et/ou Dimanche 8h30 à 17h00

o Travailler les jours fériés

· Expérience en boutique et en service à la clientèle un fort atout;

· Aisance à entrer en communication et aimer aider les autres.

Les avantages de travailler chez Rose Drummond

· Un environnement de travail inspirant au cœur d’un milieu plein de vie et d’histoire;

· Une équipe qui s’entraide et qui n’a pas peur de l’ouvrage;

· Des opportunités de développement de compétences.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : à partir de 16,60$ par heure

Avantages

- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Préposé(e) au service à la clientèle - boutique (soir & fin de semaines)
🏢 Rose Drummond
📍 Drummondville