Devenez le Chef.fe d'excellence client chez NAPA Pièces d’autos, en assurant l’opérationnel et l’expérience client dans un centre de distribution automatisé. Menez des initiatives d’amélioration continue et de gestion des stocks. Dans ce rôle de leadership, vous superviserez les opérations d’entrepôt, la gestion des stocks et le service à la clientèle.

Vous aurez également la responsabilité de mener à bien des projets Lean et d’optimiser la productivité et la qualité tout en collaborant étroitement avec différentes équipes. Encadrer une équipe multidisciplinaire de 10 à 20 personnes sera également au cœur de votre mission. Key Responsibilities:

- Gérer les opérations quotidiennes et le service clientèle




- Assurer la précision des stocks et résoudre les écarts
- Suivre les KPI de performance et analyser les causes racines
- Piloter des initiatives Lean et projets transversaux
- Développer et diriger une équipe multidisciplinaire Requirements:
- Diplôme en gestion des opérations ou logistique
- 5 ans d’expérience en leadership logistique
- Expertise en gestion des stocks et systèmes WMS
- Compétences en gestion de projets et Lean
- Maîtrise d’Excel et Power BI Relevez le défi de garantir l'excellence opérationnelle et le service client au sein de NAPA.

📌 Responsable Excellence Client NAPA (Montreal)
🏢 Tracti.on
📍 Montreal