McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien‑être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes.

Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles. McKesson is an impact‑driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable.

Here, we focus on the health, happiness, and well‑being of you and those we serve – we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring recent ideas.

Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you. Sommaire du poste Le responsable principal, Opérations des solutions et services d’intégration agit à titre de chef de file technique principal responsable de l’exécution opérationnelle de bout en bout, du soutien pratique et des activités d’intégration dans les domaines des services de bases de données, des services infonuagiques et réseau, des opérations d’infrastructure et de la gouvernance des services partagés pour les plateformes du Portail client et de gestion numérique des commandes.

Ce rôle combine une expertise technique approfondie et une coordination interfonctionnelle. Le responsable principal doit intervenir directement à travers l’ensemble de la pile technologique, agir comme expert de confiance auprès des équipes partenaires,



encadrer ses pairs et transformer la stratégie opérationnelle en une prestation cohérente et de grande qualité. Ce poste ne comporte pas de responsabilités directes de gestion du personnel, mais exige une capacité d’influence et de valorisation des pratiques techniques au sein de l’équipe élargie des opérations.

Principales responsabilités 1. Leadership technique des services de bases de données - Agir comme chef de file technique pratique pour les demandes liées aux bases de données, de la réception à l’analyse, à la priorisation et à la livraison.

- Fournir une expertise spécialisée afin de clarifier la portée, définir les limites et résoudre les divergences d’orientation technique entre les équipes participantes.
- Maintenir une compréhension approfondie du contexte applicatif, y compris les flux de données, les dépendances et les points d’intégration du portefeuille.
- Effectuer un examen technique détaillé des changements SQL, des migrations, des scripts et des déploiements en production avant leur exécution.
- Diriger les activités pratiques de triage et d’analyse des causes profondes des incidents liés aux bases de données.
- Exécuter les activités de gestion du cycle de vie, y compris la planification de fin de support (EoS), les correctifs, les sauvegardes et la conformité en matière de sécurité.
- Concevoir, développer, valider et maintenir des scripts d’automatisation et d’exploitation afin de réduire les tâches répétitives et favoriser la cohérence.
- Services infonuagiques et alignement Azure / Réseau - Exécuter des travaux techniques interéquipes avec les équipes Cloud Ops, Azure AD/Entra, Réseau et Plateforme.
- Contribuer aux conceptions architecturales infonuagiques et réseau, notamment en matière de sous-réseaux, de règles de pare‑feu, de routage et de réservations d’adresses IP.




- Appliquer et faire respecter des pratiques opérationnelles cohérentes dans les environnements sur site, hybrides et infonuagiques.
- Soutenir la gouvernance et la mise en œuvre des zones d’atterrissage (landing zones), des contrôles de sécurité infonuagiques et des intégrations d’identité.
- Services d’infrastructure et résilience - Concevoir et recommander des stratégies d’équilibrage de charge utilisant F5, Azure Load Balancer et Application Gateway.
- Coordonner et exécuter des activités transversales d’infrastructure avec les équipes Réseau, Plateforme, Stockage, Calcul et Reprise après sinistre.
- Assurer une responsabilisation claire et des processus efficaces de résolution des problèmes liés à l’infrastructure.
- Rédiger et valider les procédures opérationnelles de reprise après sinistre, de basculement et de résilience.
- Réaliser et documenter régulièrement des tests alignés sur les exigences de reprise après sinistre (DR) et les accords de niveau de service (SLA).
- Gouvernance des services partagés - Exécuter les processus de gestion des changements, des incidents et des problèmes conformément aux pratiques ITIL.
- Préparer les soumissions au CAB, assurer la qualité de la documentation et réaliser les actions découlant des revues post‑incident.
- Contribuer à la maturité opérationnelle interéquipes en établissant des processus normalisés et des mécanismes de contrôle.
- Soutien opérationnel du Portail client et de la gestion numérique des commandes - Assurer la santé opérationnelle, la stabilité et la coordination du soutien pratique pour la gestion numérique des commandes et le Portail client.
- Soutenir une disponibilité 24 h sur 24, 7 jours sur 7 pour les services de commande critiques dont les interruptions ont un impact direct sur les revenus.
- Contribuer au respect des SLA, à la préparation aux audits et au maintien d’une posture de sécurité de niveau entreprise.

Qualifications requises - Baccalauréat en informatique, technologies de l’information, génie ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.

- Plus de 10 ans d’expérience progressive en opérations TI, administration de bases

📌 Responsable principal, Opérations des solutions et services d’intégration/Lead, Solution Operations and Integration Services (Montreal)
🏢 McKesson
📍 Montreal