Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure?

Au cœur du développement récréotouristique du Massif de Charlevoix, ce poste offre une expérience humaine et professionnelle enrichissante. Il joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre engagement à créer des moments légendaires à chaque visite, en favorisant la rencontre, le partage et l’épanouissement dans un environnement naturel exceptionnel.

Faites partie de l’aventure, rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement !

Sommaire du poste
Le titulaire de ce poste collabore à la réalisation des orientations stratégiques et à l’atteinte des objectifs annuels du service des opérations montagne. Il encadre son personnel afin d’optimiser le rendement et il est responsable du bon fonctionnement des opérations liées aux remontées mécaniques. En tant que membre du comité de coordination, il reçoit, transmet et diffuse toutes les informations liées aux opérations mentionnées et évènements, et ce, dans le but d’assurer un bon service à la clientèle interne et externe.

Responsabilités
Planification et à l’optimisation des activités

Évaluer les tendances du marché et les innovations au niveau des opérations

Produire divers documents relatifs à son secteur d’activité (Assurances, registres d’inspection et Régie du Bâtiment)

Participer à l’établissement de plans d’action

Participer à l’élaboration du budget et en assurer une saine gestion

S’assurer du respect des politiques/procédures et normes de qualité mises en place par la direction

Proposer des solutions adaptées à la vision de l’entreprise

Satisfaction de la clientèle interne et externe

Établir les horaires de travail en fonction de l’achalandage et approuver les heures travaillées dans le logiciel de paie de l’ensemble du département des remontées mécaniques

Participer à la coordination des employés lors de gestion de crise et assurer la qualité du service





Coacher le personnel pour s’assurer de l’application des standards de qualité du poste et intervenir au besoin pour maximiser l’expérience invités

S’assurer du respect des normes des divers organismes et plus spécifiquement des normes touchant les remontées mécaniques (Z-98)

Élaborer et effectuer la mise à jour de plans d’action lors des arrêts fortuits

Gérer les déplacements de son personnel via le logiciel approprié

Déterminer les modifications ou les ajustements à faire sur les équipements et les sites

Concevoir des outils/procédures pour le bon fonctionnement du secteur

Prévention et sécurité au travail

S’assurer que les employés adoptent des pratiques de travail sécuritaires et portent les équipements de sécurité obligatoires ainsi intervenir si cela n’est pas respecté

S’assurer que les équipements demeurent propres et en bon état de fonctionnement

Encadrement et mobilisation d’équipe

Collaborer à la planification des besoins de main-d’œuvre

Participer au recrutement du personnel qualifié du département des remontées mécaniques

S’assurer l’accueil et l’intégration du personnel

Encadrer, soutenir, motiver, mobiliser et faire l’appréciation de son équipe

Établir des méthodes/procédures de travail pour assurer la performance de son équipe

Déterminer les besoins en formation/coaching et en assurer le suivi

S’assurer de communiquer à son personnel l’information organisationnelle de façon régulière et uniforme

Effectuer la gestion des ressources humaines

Organiser et animer des rencontres d’équipes en plus d’assister le responsable du département de la maintenance des remontées mécaniques et en faire le suivi

Profil recherché

Diplôme d’études collégiales (DEC)



ou diplôme d’études professionnelles (DEP) dans le domaine du récréotourisme, en gestion ou dans toute autre discipline jugée pertinente

Détenir un permis de conduire valide

2 à 3 ans d’expérience en gestion de personnel

2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire

Connaissance de base de la Suite Office

Faire preuve de leadership et à prendre des décisions

Excellent sens du service aux invités

Habileté à travailler en équipe et sens des responsabilités

Capacité d’adaptation et à travailler sous pression

Sens de l’organisation

Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

Anglais fonctionnel : la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones, ainsi qu’à contribuer à la production de documentation bilingue

Diplôme d’études professionnelles en électromécaniques de systèmes automatisés ou toutes autres combinaisons (atout)

Connaissances liées aux équipements d’une remontée mécanique (atout)

Expérience en conduite de motoneige et véhicule récréatif en milieu accidenté (atout)

Maîtrise d’un sport de glisse (atout)

Attestation SIMDUT (atout)

Ce que nous offrons

Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant

L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance

Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions)

Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse

La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions)

L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel

Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur(trice), remontées mécaniques (Quebec City)
🏢 Cje Appui
📍 Quebec City