Job Description Sous la supervision du ou de la cheffe dquipe, lela charge de projets accompagne les diffrents intervenants tout au long dun mandat tlphonique ou web, de son arrive aux oprations jusqu sa transmission lquipe statistique.

Responsable du bon droulement des projets, ilelle coordonne les diffrentes tapes, anime les quipes impliques et veille au respect des objectifs tablis.

Ce rle requiert de solides comptences en gestion de projet, service client et coordination, ainsi que dexcellentes aptitudes relationnelles et une bonne comprhension des aspects techniques lis aux oprations.

Pour avoir du succs dans ce rle, le service client, qualit, rentabilit et respect des chanciers doivent tre au centre des dcisions.

Organiser et mettre en place une runion de lancement afin de bien comprendre les besoins, attentes et exigences de chaque quipe interne Communiquer clairement les objectifs, les chanciers et les standards de qualit du projet aux membres des units du dpartement des oprations Rpondre efficacement et rapidement aux demandes et aux enjeux Dfinir le plan dchantillonnage en collaboration avec le dpartement de statistique Assurer la gestion quotidienne du projet en collaboration avec les diffrentes units (traduction, programmation, etc.)



afin de respecter les chanciers Assurer un suivi quotidien des paramtres mthodologiques (nombre de rponses compltes, quotas, dure, taux de rponse, tat et reprsentativit de lchantillon, qualit des listes externes) Signaler les problmes de qualit et recommander des actions correctives Qualifications Diplme dtudes collgiales dans un domaine connexe.

Minimum de deux (2) annes dexprience dans lindustrie de la recherche.

Solides habilets en gestion de projets.

Bilinguisme oral et crit (franais et anglais).

Additional Information Capacit comprendre rapidement les besoins et les exigences des clients internes Ractivit, proactivit et sens du service Capacit grer plusieurs projets simultanment et travailler sous pression Capacit mobiliser et faire collaborer diffrents intervenants Aptitude maintenir de bonnes relations de travail et favoriser la cohsion dquipe Matrise de Decipher Comptences techniques de base en automatisation Rsilience au changement (capacit sadapter et favoriser ladoption du changement) Pense critique et capacit de rsolution de problmes Curiosit et agilit dapprentissage For any questions, please refer to our Recruitment Policy .

📌 Chargé·e de projets (Vancouver)
🏢 Leger
📍 Vancouver