Type de lieu de travail: VAL-D''OR, QC titre de chef de file de la distribution industrielle, exerant principalement ses activits en Amrique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni, nous aidons les gens continuer travailler en desservant plus de 4,5millions de clients lchelle mondiale grce des produits livrs par lentremise de technologies novatrices et de relations troites avec la clientle.

Nous sommes dtermins offrir de la valeur nos clients, favoriser une culture mobilisante pour nos coquipiers et gnrer de solides rsultats financiers.

Notre milieu de travail accueillant vous permet dapprendre, de progresser et de faire une relle diffrence en contribuant au bon fonctionnement des entreprises et la scurit de leurs employs.

En tant que socit certifie Excellent Place to Work, nous recherchons des personnes passionnes pour se joindre notre quipe et continuer faire progresser lindustrie pour les 100 prochaines annes.

Rmunration Le taux horaire pour ce poste se situe entre 23.12$ et 31.79 $, avec l''admissibilit une prime incitative de $1800,00$, qui est conditionnelle la ralisation des objectifs de rendement individuels et de la socit.

L''chelle salariale ci-dessus n''est pas une garantie de rmunration, mais reflte la rmunration totale potentielle pour ce poste au moment de cette affectation en fonction de la classe d''emploi attribue.

La rmunration relle variera en fonction de facteurs tels que lemplacement gographique de travail, lexprience pertinente et les comptences individuelles.

La fourchette indique est une estimation raisonnable et peut changer au fil du temps; la rmunration finale peut tre suprieure ou infrieure la fourchette indique.

Grainger se rserve le droit de modifier ou d''interrompre ses programmes de rmunration et d''avantages sociaux tout moment, conformment la loi applicable.

Cet affichage d''emploi concerne un poste vacant existant.

Fonctions Du Poste Ce poste hybride unique Keep

Stock/succursale soutient les deux secteurs dactivit dans un march donn.

Lassoci aux oprations sur le terrain peut servir des clients cls tant en succursale que sur les sites des clients.

Tous les aspects de ce poste comportent des interactions avec les clients et exigent une grande capacit dadaptation et dorganisation.

Lobjectif de la personne titulaire du poste est de tirer parti des occasions de vente et de service, de fidliser les clients et de dpasser leurs attentes grce ses conseils, ses connaissances, son aisance informatique et son attitude gagnante.

La personne titulaire du poste doit possder dexcellentes aptitudes gnrales en communication ainsi que la capacit dtablir des priorits et de grer efficacement son temps.

Comme il sagit dun poste hybride, la personne titulaire doit travailler dans une succursale de Grainger Canada et se dplacer pour assurer le service des comptes clients.

Le rle consiste vivre et dmontrer les principes de Grainger: Commencer par le client, embrasser la curiosit, agir avec intention, rivaliser avec urgence, gagner en quipe, investir dans notre russite et faire la bonne chose.

Principales responsabilits Succursale: Assumer la responsabilit de lensemble de lexprience client Cela comprend la slection des produits appropris selon les besoins du client, lentre et la gestion exactes des commandes, la prparation prcise et scuritaire des produits ainsi que leur chargement scuritaire dans le vhicule du client,



au besoin.

Effectuer constamment des actions axes sur les ventes de la succursale afin de tirer parti des opportunits de vente et dencourager la fidlisation des clients pour atteindre les objectifs de revenus.

Promouvoir les produits et les services de la socit auprs des clients et fournir des solutions de rechange, lorsque requises.

Maintenir une connaissance approfondie des produits et des outils vendus, y compris en obtenant la certification requise.

Traiter les transactions des clients.

Fournir aux clients des renseignements actualiss, le cas chant, sur les livraisons, les dlais de livraison, les soumissions, etc.

Grer les tches lies au remplissage des distributeurs automatiques et aux stocks grs par le fournisseur (SGF).

Collaborer avec les clients KS pour mettre jour les programmes et les produits lis la distribution automatique et aux SGF.

Keep

Stock: Rpondre aux besoins particuliers du client, notamment en matire de stocks grs par le fournisseur et de rapprovisionnement des distributeurs automatiques.

Assurer des niveaux de stock adquats chez les clients en balayant les articles afin de gnrer des commandes mesure que linventaire diminue.

Vrifier linventaire des produits dans les emplacements des clients en assurant que ltiquetage et les quantits disponibles sont exacts.

Rencontrer rgulirement, selon un calendrier tabli, les principales personnes-ressources chez les clients afin de sassurer que leurs besoins sont satisfaits et que les produits sont disponibles.

Cela comprend le balayage, le rangement et les achats ponctuels de produits.

Rsoudre rapidement et avec prcision les problmes des clients de manire maintenir et renforcer leur fidlit.

Suivre litinraire client dsign dfini par les outils logiciels de planification des itinraires.

Documenter les procdures dexploitation normalises sur les sites des clients afin de guider les ressources de remplacement et dassurer la continuit du service.

Reprer les occasions damlioration continue touchant la productivit, les processus et les temps de cycle dans toutes les activits de vente et de service.

Respecter les exigences de scurit et dinspection de ltablissement o le service est fourni.

Effectuer des dplacements au besoin.

Qualifications Diplme dtudes secondaires ou certificat dquivalence 1 an ou plus exprience dans un environnement de vente au dtail, de vente ou de service la clientle (p. ex., vente au comptoir ou au dtail, tlphone ou entrept) Faire preuve dune certaine souplesse quant aux heures de travail afin de rpondre aux besoins des activits de la succursale.

Capacit apprendre utiliser et utiliser en toute scurit de lquipement industriel motoris, notamment un chariot lvateur.

Russir dans les dlais prescrits la formation initiale et continue requise.

Possde de linitiative, un haut niveau dnergie et un dvouement au service la clientle et la croissance des ventes.





Capacit collaborer de manire efficace avec tact et diplomatie avec les clients internes et externes et les partenaires interfonctionnels.

Capacit reconnue appliquer un bon jugement, des comptences indpendantes en rsolution de problmes et une comprhension de la proposition de valeur fondamentale de Grainger.

Grer divers problmes techniques et oprationnels.

Possder dexcellentes comptences de communication verbale et crite.

Doit dtenir et maintenir un permis de conduire valide dans sa province de rsidence Lutilisation dun vhicule personnel conforme aux normes de Grainger peut tre requise pour les dplacements.

Une vrification des antcdents et un dpistage de drogues peuvent tre exigs, selon les exigences de la Socit ou du client lies au travail sur place et/ou lutilisation dquipement.

Le poste peut vous amener vous rendre sur les sites de nos clients et exige que vous respectiez les exigences de scurit conformment la lgislation applicable en matire de sant et de scurit, en ce qui concerne le port d''quipements de protection individuelle (EPI) sur certains sites de clients.

Cela peut inclure: un casque de protection, des bottes de scurit embout d''acier, une moustache/barbe rase ou taille afin de pouvoir porter un masque N95 ajust ou tout autre EPI requis.

Les dtails de ces exigences seront fournis au cours de la procdure de recrutement.

Rcompenses et avantages Nos programmes offrent choix et flexibilit pour rpondre vos besoins individuels.

Dcouvrez quelques-uns des avantages qui vous sont offerts par Grainger (peuvent varier en fonction des heures travailles): Plans dassurance-maladie, dassurance dentaire, dassurance pour les soins de la vue et dassurance pour les mdicaments Congs rmunrs et 12 jours fris par an offerts par l''entreprise (selon la province de rsidence) Assurance vie, y compris lassurance vie pour le/la conjoint(e) et les personnes charge.

Programme d''aide aux familles des employs pour aider les coquipiers rsoudre leurs problmes physiques, motionnels, mentaux, financiers et autres Un RER et un rgime de retraite cotisations dtermines pour vous aider pargner pour votre avenir financier Programme d''aide aux frais d''adhsion aux programmes ducatifs et professionnels Remises pour les employs, avantages pour les coquipiers et plus encore! Dclaration en matire de DEI Nous vous encourageons postuler mme si votre exprience ne correspond pas parfaitement ce poste, car vous pourriez tre le candidat idal pour ce poste ou d''autres.

Nous aspirons crer une culture o chacun est l''aise pour tre qui il est, peut apprendre et se dvelopper pour raliser son plein potentiel, et est reconnu et rcompens pour son impact.

Nous sommes fiers dtre un milieu de travail offrant lgalit des chances.

Tous les candidats qualifis sont pris en considration pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de lorientation sexuelle, de lidentit de genre, de lorigine nationale ou du handicap.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation raisonnables durant le processus de candidature et de slection, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous offrir lassistance approprie.

Une vrification des antcdents avant l''embauche est requise pour tous les candidats externes.

Les candidats internes font l''objet d''une vrification de leurs antcdents lorsqu''ils passent d''un poste de non-conducteur un poste de conducteur.

📌 Associé aux opérations sur le terrain (bilingue) - VAL-D''OR, QC (Val-d'Or)
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