Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance‑led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

Flexible work arrangements and a hybrid work model

Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):
80,700 - 98,700

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance): 10%

As part of our commitment to Win As A Team , we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long‑term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role
Nous cherchons un.e Expert.e en sinistres, Responsabilité civile (Conseiller.ère principal.e- Petites créances, TAL et arbitrage) pour notre équipe grandissante en Indemnisation!

Dans ce rôle, vous prendrez en charge des dossiers portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement et en arbitrage. Vous aurez la responsabilité de réviser les positions de responsabilité prises au dossier, à évaluer l’opportunité de considérer un mode alternatif de règlement et supporter,



à titre d’Expert.e en sinistres, l’assuré dans les diverses étapes d’un dossier litige. Vous serez également appelé à partager vos connaissances en faisant du mentorat, en donnant des formations ou en participant à divers comités.

Lieu de travail : Laval, Montréal, St‑Hyacinthe ou Québec en mode hybride. Ce poste requiert des déplacements fréquents.

Ce que vous accomplirez chez nous:

Réviser des dossiers portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement et arbitrage, analyser la position prise et évaluer la stratégie à adopter, incluant le mode alternatif de règlement

Analyser et être responsable de dossiers d'arbitrage

Renseigner l’assuré quant aux développements du dossier

À titre d’expert en sinistres, participer à des séances de négociation ou à des médiations

À titre d’expert en sinistres, accompagner l’assuré lors des auditions à la Cour des petites créances et/ou devant le Tribunal administratif du logement et arbitrage

Structurer des prises de position de manière claire, précise et conforme aux règles applicables

Prendre en charge rapidement le client et assurer le suivi du dossier

Communiquer de façon professionnelle et adéquate.

Simplifier et bien expliquer et vulgariser les éléments au dossier pour l’assuré et le courtier et trouver des solutions

Offrir le support technique aux experts en sinistres et aux directeurs d’unité de plusieurs lignes d’affaires

Partager et transférer vos connaissances, contribuer au développement des compétences de vos collègues

Être à l’affut de la jurisprudence

Collaborer activement et professionnellement avec les divers services de l’entreprise

Participer à l'amélioration des processus opérationnels

Favoriser le travail d’équipe

Participer lors de catastrophes

Ce que vous mettrez à profit:

Baccalauréat en droit ou diplôme d'étude collégiale en techniques juridiques ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente (un atout)





Détenir un certificat d’expert en sinistres 5A (un atout)

Fortes compétences et connaissances en litiges et en négociation

Sens de l’analyse

Capacité à rédiger de façon claire, précise et concise

Être un bon communicateur pour des fins de représentation de l’entreprise

Autonomie, dynamisme, efficacité, esprit d’équipe et leadership

Forte expertise dans les dossiers sinistres toute ligne d’affaires confondues

Forte tolérance au stress

Capacité démontrée en mentorat et développement des compétences

Déplacements à prévoir. Détenir un permis de conduire valide de classe 5 avec bon dossier de conduite.

Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity‑deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job prospect. We’ll work with you to meet your needs.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration‑related matters including but not limited to employer‑specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

#J-18808-Ljbffr

📌 Expert.e en sinistres, Responsabilité civile (Conseiller.ère principal.e - Petites créances, TAL et (Quebec City)
🏢 Intact
📍 Quebec City