The
**Agentic Engineer, Innovation**
will design, build, and scale agentic AI solutions for Canada AI, helping translate high-value innovation opportunities into secure, reusable, and production-ready capabilities on Manulife's Global AI Platform.

In this role, you will create intelligent agents that reason, plan, retrieve information, connect with enterprise systems, and automate complex business workflows.

You will work closely with Product, Data Science, MLOps, Technology, Risk, and Global AI Platform teams to move solutions from prototype to controlled pilot and scalable production deployment.
**Position Responsibilities**
Design, build, and optimize AI agents and multi-agent systems that support reasoning, planning, retrieval, workflow automation, and task execution.

Develop agentic workflows using LLMs, RAG, APIs, tools, enterprise knowledge sources, memory, orchestration, and decision-making capabilities.

Rapidly prototype, test, and refine proofs of concept and MVPs that demonstrate measurable business value and can scale beyond experimentation.

Build predictive, generative, and agentic AI solutions using sound machine learning, evaluation, and analytics practices.

Engineer reusable, platform-ready components, prompts, connectors, orchestration patterns, evaluation flows, and knowledge integrations.

Align solutions to Manulife's Global AI Platform architecture, tooling, deployment patterns, governance standards, and approved engineering practices.

Operationalize AI solutions with testing, observability, monitoring, reliability controls, documentation, and clear handoff requirements.

Support onboarding of priority Canada AI use cases to the Global AI Platform through discovery, fit-gap assessment, remediation, and readiness activities.

Contribute reusable reference architectures, code patterns, evaluation methods, playbooks, and development standards.

Ensure solutions meet Responsible AI, security, privacy, compliance, model risk, governance, and monitoring requirements.
**Required Qualifications**
Bachelor's or master's degree in Computer Science, Data Science, Artificial Intelligence, Engineering, or a related field.

Hands-on experience developing machine learning, generative AI, or agentic AI solutions in enterprise environments using governed, reusable delivery patterns.

Strong Python and SQL skills, with experience in AI application architecture, orchestration, retrieval, prompt design, evaluation, integration, and production monitoring.

Experience with LLMs, RAG, vector search, embedding models, agent frameworks, API integration, cloud-native development, CI/CD, and MLOps/LLMOps practices.

Ability to build secure, scalable, platform-ready AI solutions while collaborating with architecture, MLOps, product, risk, and business stakeholder teams.

Bilingualism in English and French is an asset.





If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Québec.
**Preferred Qualifications**
Experience designing, evaluating, and monitoring production-grade AI agents or agentic workflows on an enterprise AI platform.

Robust understanding of Responsible AI, model governance, security review, risk management, and production approval processes in regulated environments.

Experience building reusable enterprise AI capabilities such as copilots, workflow automation, component libraries, Inner

Source assets, and shared engineering patterns.

Experience moving prototypes or locally built AI solutions to enterprise platforms, with exposure to SRE practices, observability, incident response, and production readiness.

Familiarity with Azure, AKS, PostgreSQL, Key Vault, graph and vector databases, agent orchestration, automated red teaming, LLM-as-a-Judge evaluation, Akka SDK patterns, Java syntax, or financial services environments.
**When you join our team**
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género,



expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Montreal, Quebec
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$94,430.00 CAD - $144,430.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📍 Montreal