* CANDIDATURES INTERNES SEULEMENT *
DATE LIMITE POUR POSTULER : 1er MAI 2026
Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS!
Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants aviations. Nous distribuons nos produits auprès de compagnies aériennes et d'exploitants d'aéronefs. TSAS, sa filiale, est reconnue pour la qualité exceptionnelle de ses services aéroportuaires.
Vous aurez l'occasion d'évoluer au sein d'une entreprise qui cultive l'engagement, le plaisir de travailler ensemble et la fierté. Nous vous aiderons à progresser et à mettre vos compétences à contribution d'une entreprise qui se distingue grâce à des valeurs humaines.
LES DÉFIS DU POSTE Respecter les règles, les consignes de sûreté et de sécurité établies par l'aéroport
Assurer la gestion de l'équipe du département de l'Expérience client lors des opérations
Coordonner et répartir le travail à être accompli par le groupe d'employés
Encourager, favoriser, guider et contribuer au développement professionnel des agents
Assurer que la réalisation des tâches respecte les délais prescrits par les clients
Gérer l'utilisation des outils et programmes informatiques relatifs aux tâches
Être responsable de la conformité et la qualité des opérations et des services rendus




Effectuer des enquêtes et soumettre des rapports lorsque requis
Évaluer la performance et apporter les correctifs qui s'imposent
Faire respecter les politiques, normes et procédures établies
Apprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d'anticiper leurs besoins et de respecter nos engagements
Avoir la capacité et la capabilité de prendre en charge les clients dans les situations difficiles
Maintenir les connaissances techniques et opérationnelles du produit de nos clients
Assurer un service à la clientèle hors pair
Toute autre tâche connexe
LE PROFIL RECHERCHÉ Bon leadership
Bonnes habiletés communicationnelles
Bonne capacité à travailler en équipe et sous pression
Bonne gestion des priorités
Rigueur et sens des responsabilités
Prise de décision efficace
Excellentes relations interpersonnelles (au sein de l'organisation et de l'équipe)
Capacité à travailler selon un horaire versatile
Capacité à s'adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière
LES CONDITIONS D’EMBAUCHE Date d’entrée en fonction : dès que possible
Être disponible à temps plein
Horaire de travail : jour, soir, nuit et fin de semaine
Bilinguisme (Français / Anglais)
Avoir 6 mois d'expérience comme agent expérience client
Avoir 6 mois d'expérience en gestion d'équipe (un atout)
Détenir une carte d'accès à une zone réglementée (un atout)
Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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📌 Chef d'équipe- Expérience client (Quebec City)
🏢 Avjet Holding
📍 Quebec City