Offrez une expérience inoubliable aux invités en tant que Préposé au Service à la Clientèle chez Germain Hôtels. Utilisez votre écoute et créativité pour laisser une empreinte mémorable lors de chaque séjour.

Ce rôle clé nécessite de répondre aux besoins des invités tout en gérant les arrivées et départs. Vous serez le visage accueillant qui collabore avec différents départements pour enrichir l'expérience client tout en assurant une communication fluide par téléphone, en personne, ou par courriel.

Key Responsibilities:
• Accueillir les invités lors de leur arrivée et départ
• Répondre aux demandes des invités avec courtoisie
• Résoudre proactivement les préoccupations des invités




• Collaborer avec d'autres départements pour une expérience optimale
• Manifester une attitude positive en toute situation

Requirements:
• Diplôme en hôtellerie, un atout
• Excellentes compétences en communication
• Talent pour gérer des situations difficiles
• Sens aigu de l'écoute des besoins des clients
• Connaissances avec OPERA (PMS), un atout

Apportez votre sens du service et votre créativité pour enrichir l'expérience des invités chez Germain Hôtels.
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📌 Préposé Service Clientèle Hôtel Germain (Quebec City)
🏢 Germain Hôtels
📍 Quebec City