Des avantages et des conditions pensés pour vous
Poste à temps plein, du lundi au vendredi midi;
Horaire adaptable et politique de télétravail;
4 semaines de vacances accumulables;
REER avec contribution de l’employeur;
Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
Assurances collectives et télémédecine;
Congés mobiles;
Congé le jour de ta fête;
Compte santé;
Programme d’aide aux employés et à la famille;
Stationnement gratuit.
Vos responsabilités Définir et mettre en oeuvre la stratégie CX ainsi que le modèle d’affaires du Service à la clientèle;
Optimiser les processus, les indicateurs de performance et les pratiques opérationnelles pour améliorer continuellement les résultats;
Mobiliser, coacher et développer ton équipe afin de faire grandir une culture de service et d’excellence;




Agir comme partenaire stratégique auprès des différentes équipes afin d’assurer une expérience cohérente et centrée sur le client;
Piloter des projets stratégiques transversaux, incluant des initiatives de transformation numérique;
Faire évoluer les parcours clients en t’appuyant sur la donnée, l'intelligence d’affaires et la connaissance des besoins clients;
Assurer la gestion budgétaire de ta direction et contribuer aux objectifs organisationnels.
Formations, Expériences et Compétences recherchées Baccalauréat en administration, en gestion immobilière ou expérience équivalente;
15 ans d’expériences pertinentes, dont 5 en gestion;
Expérience en gestion immobilière, un atout
Compétences légales, un atout

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur(trice) des opérations en expérience-client (Quebec City)
🏢 Logisco
📍 Quebec City