Résumé

L’Apple Store réunit tout ce qu’Apple fait de mieux. Nous mettons à profit notre expertise pour permettre aux gens de faire ce qu’ils aiment, en cultivant la magie d’Apple. À nos yeux, l’inclusion est une responsabilité partagée, et nous unissons nos forces pour promouvoir une culture où tout le monde se sent bien et peut exceller.

En tant que Créatif ou Créative Pro, vous faites la promotion de l’écosystème Apple auprès de la clientèle, de vos collègues de la boutique et de la communauté. En offrant des formations au personnel et à la clientèle, vous aidez les gens à comprendre le potentiel des technologies Apple et les encouragez à découvrir, à acheter et à aimer nos produits.

Description

Organiser des ateliers Today at Apple intéressants qui portent sur les produits et services Apple et qui favorisent une participation active de la clientèle et l’engagement de l’équipe.

Susciter l’intérêt, l’engagement et l’enthousiasme de l’équipe interne et de la clientèle à l’égard des produits et services Apple via la programmation et les événements Today at Apple.

Trouver ce qui passionne notre clientèle et ce qui l’intéresse dans la communauté locale, et offrir une programmation en conséquence dans la boutique.

Faire la promotion des produits et services Apple auprès de vos collègues en saisissant les occasions d’apprentissage et agir en tant qu’expert ou experte en matière d’animation.

Accompagner et former les membres de l’équipe Today at Apple afin de favoriser le développement de leurs connaissances et compétences.

Promouvoir l’adoption des produits en formulant des recommandations qui répondent aux besoins de la clientèle.

Recueillir, analyser et interpréter les commentaires de vos collègues et de la clientèle, et agir en conséquence afin d’améliorer l’expérience à l’Apple Store.

Vous tenir au courant des nouveaux produits, des dernières technologies et des tendances pour animer des séances pertinentes.

Connaître les ressources internes disponibles pour la clientèle qui souhaite approfondir ses connaissances techniques.

Effectuer d’autres tâches au besoin, notamment participer à des activités destinées à la clientèle dans l’aire de vente ou à l’extérieur de celle-ci.





Contribuer à créer un environnement inclusif en respectant les différences de chaque personne et en cultivant la curiosité d’apprendre.

Appliquer les valeurs d’Apple en matière d’inclusion et de diversité dans les activités quotidiennes.

Cette annonce concerne les postes actuellement vacants et les opportunités futures chez Apple.

Pour les affichages en Ontario, les candidats qualifiés peuvent s’attendre à un taux d’embauche allant jusqu’au point médian de l’échelle salariale. À titre exceptionnel, les candidats possédant une expérience et des compétences significatives pour le poste peuvent être rémunérés jusqu’au maximum de l’échelle.

Exigences Minimales

- Nous vous invitons à :

- Être disponible en fonction des besoins d’affaires. Votre horaire de travail peut inclure les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, et vous devez le respecter, conformément aux lois locales et sous réserve de toute mesure d’accommodement approuvée.

- Avoir de l’expérience professionnelle dans le domaine du commerce de détail ou de la vente, ou dans un domaine connexe.

- Avoir déjà offert de la formation ou du mentorat à des collègues sur les produits et les capacités de vente.

- Maîtriser l’anglais à l’oral et à l’écrit (ou en langue des signes), sauf s’il s’agit d’un poste au Québec.

- Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (ou en langue des signes) s’il s’agit d’un poste au Québec.

Aptitudes souhaitées

- Vous pouvez :

- Intéresser la clientèle en donnant des exemples concrets sous forme de récit et être en mesure d’adapter votre animation en fonction de l’auditoire (style d’apprentissage, taille, contexte, etc.).

- Comprendre les avantages de l’écosystème Apple et être capable de les expliquer à autrui.

- Travailler en équipe en partageant les tâches et les responsabilités.

- Travailler à une cadence élevée et jongler avec plusieurs priorités à la fois.





- Adhérer fermement et intimement à la volonté d’Apple d’offrir la meilleure expérience possible à sa clientèle.

- Manifester de la curiosité et de l’ouverture concernant le fait d’apprendre des autres et de s’entraider.

Pay & Perks

At Apple, base pay is one part of our total compensation package and is determined within a range. This provides the opportunity to progress as you grow and develop within a role. The base pay range for this role is between $30.65 and $45.95/hr, and your base pay will depend on your skills, qualifications, experience, and location.

Apple employees also have the opportunity to become an Apple shareholder through participation in Apple Inc.’s discretionary employee stock programs. Employees are eligible for discretionary restricted stock unit award recommendations, and can purchase Apple Inc. stock at a discount if voluntarily participating in Apple Inc.’s Employee Stock Purchase Plan. Participation in Apple Inc.’s discretionary stock programs is governed by Apple Inc.’s stock plans and agreements and are not part of local employment contracts or compensation.

You’ll also receive benefits including: Comprehensive medical and dental coverage, retirement benefits, a range of discounted products and free services, and for formal education related to advancing your career at Apple, reimbursement for certain educational expenses — including tuition. Additionally, this role might be eligible for discretionary bonuses or commission payments as well as relocation. Learn more about Apple Benefits

Note: Apple benefit and compensation programs are subject to eligibility requirements and other terms of the applicable plan or program.

Apple souscrit au principe d'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à favoriser l'inclusion et la diversité. Apple propose des mesures d'accommodement raisonnable aux personnes candidates vivant avec un handicap. Apple offre un milieu de travail sans drogue.

Chez Apple, nous croyons que l’accessibilité est un droit fondamental. Ce principe se reflète dans toutes les facettes de l’entreprise – notre culture, nos avantages sociaux et nos outils numériques. En intégrant des profils aussi variés que possible, nous aidons les gens à bâtir une carrière dans laquelle ils se sentent pleinement à leur place.

En savoir plus sur l’accessibilité au travail chez Apple

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📌 CA-Creative Pro (Surrey)
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📍 Surrey