- Giao tiếp trá»±c tuyến và trá»±c tiếp với người dùng máy tính đang gặp khó khăn để xác định và ghi lại các vấn đề đã gặp phải

- Tham khảo hướng dẫn sá»­ dụng, hướng dẫn kỹ thuật và các tài liệu khác để nghiên cứu và triển khai các giải pháp

- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải

- Cung cấp lời khuyên và đào tạo cho người dùng để ứng phó với những khó khăn đã xác định

- Cung cấp hệ thống kinh doanh, mạng và hỗ trợ Internet cho người dùng để ứng phó với những khó khăn đã xác định

- Thu thập,



sắp xếp và duy trì nhật ký các vấn đề và giải pháp để các nhà phân tích hỗ trợ kỹ thuật khác sá»­ dụng

- Tham gia thiết kế lại các ứng dụng và phần mềm khác

- Có thể giám sát những nhân viên hỗ trợ kỹ thuật khác trong nhóm này.

Requirements

- Tốt nghiệp Đại học ngành Công nghệ thông tin

- Tốt nghiệp các khóa học Cao đẳng hoặc các khóa học khác về lập trình máy tính hoặc quản trị mạng.

- Một số nhà tuyển dụng có thể yêu cầu chứng chỉ hoặc đào tạo do nhà cung cấp phần mềm cung cấp.

Perks

Mức lương: $25-$30/giờ

📌 CTY TNHH ICAN PR - 22221 - User support technicians/ Kỹ thuật viên hỗ trợ người dùng in Lloyminster (Lloydminster)
🏢 Cty Tnhh Ican Pr
📍 Lloydminster