- Kiá»m kê các phòng trá»ng, phòng đã được đặt và phân công phòng
- Thá»±c hiá»n ��ăng ký cho khách đến và phân phòng
- Trả lá»i các câu há»i liên quan đến dá»ch vụ khách sạn và đăng ký bằng thư, qua điá»n thoại và trá»±c tiếp, cung cấp thông tin vá» các dá»ch vụ hiá»n có trong cá»ng đá»ng và giải đáp khiếu nại cá»§a khách