Spécialiste bilingue du service à la clientèle Lieu de travail : Centre d'appels de Dartmouth (N.-sur place, ou à distance (télétravail) Chez Eastlink, une expérience client exceptionnelle commence par des échanges de qualité. En tant que spécialiste bilingue du service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour bon nombre de nos clients. En tant que spécialiste bilingue du service à la clientèle, vous assisterez les clients lors des appels entrants tout en conciliant un service exceptionnel et les occasions de vente.

Dans le cadre de ce poste, vos responsabilités seront les suivantes : Aider les clients dans le cadre des améliorations, des changements de forfait et des demandes de service Aisance à concilier les conversations axées sur le service et sur la vente Souci du détail et grande importance accordée à la précision et à la qualité Disponibilité pour travailler le soir et la fin de semaine, au besoin Expérience en service à la clientèle, en commerce de détail, en vente, en hôtellerie ou en centre d'appels (un atout) Nous serions tout de même ravis de recevoir votre candidature si vous possédez des compétences transférables, une volonté d’apprendre et une passion pour le service à la clientèle! Eastlink est une entreprise familiale dont le siège social est situé à Halifax, en Nouvelle-Écosse. En plus de 50 ans,



nous sommes passés du statut de jeune entreprise d’une petite ville à celui de l’une des sociétés les mieux gérées au Canada, sans pour autant perdre notre esprit d’entreprise.

Nous avons à cœur d’offrir un excellent service à nos clients, et nous n’hésitons pas à adopter une approche différente pour y parvenir. On pourrait dire que nous ne sommes pas une entreprise de télécommunications comme les autres, mais ce qui nous distingue, c’est notre façon de fonctionner au quotidien. Chez Eastlink, nous formons une équipe soudée qui vise des objectifs communs.

Nous sommes assez grands pour mener des projets d’envergure, mais assez petits pour que vous puissiez vraiment laisser votre marque. Nous sommes toujours à l’écoute, en apprentissage et en adaptation, parce que nos clients (et les membres de notre équipe) l’attendent de nous. En vous joignant à Eastlink, vous profiterez de ce qui suit : ~Formation payée et accompagnement continu pour favoriser votre réussite ~ Régime complet de soins de santé et de soins dentaires ~ Régime de retraite ~ Nous valorisons la diversité, l’inclusion, l’équité et l’accessibilité à tous les echelons de l’organisation, et nous encourageons les membres des groupes en quête d’équité à s’auto-identifier au cours du processus de candidature. #

📌 Customer Service Call Center Specialist (Remote) (Dartmouth)
🏢 Eastlink
📍 Dartmouth