Talon Recruiting s'est associé à un concessionnaire de tracteurs à la recherche d'un Rédacteur de Service pour son emplacement à Montréal. La ou le rédacteur (trice) est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente.

Fonctions et responsabilités

- Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente

- Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés

- Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service

- Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés

- Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients





- S’assurer d’avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement

- Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service

- Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi

- D’autre tâches peuvent être assignées

Qualifications/exigences

- Connaissance de base des pratiques comptables

- Connaissance des procédures de bureau

- Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atout

Expérience requise

- Expérience avec des equipments lourds, matérial agricole, et/ou les camions lourds.

- Habileté à utiliser des applications de bureau standard telles que Microsoft Office et les fonctions Internet

- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente

Compensation:

- Salaire compétitif

- Plan médicale

Envoyer vos resumes a [email protected].

📌 Rédacteur de Service en Montreal, QC
🏢 Talon Recruiting
📍 Montreal