Votre rôle à titre de Spécialiste senior(e) en TI

Relevant du gestionnaire, opérations TI et sécurité, le ou la spécialiste TI senior assure les opérations TI essentielles et contribue aux activités liées à la sécurité, à la gestion des identités, des appareils et de l’infrastructure. Vous prendrez en charge les escalades complexes, piloterez des améliorations opérationnelles et dirigerez des projets visant à optimiser l’accès des employés aux systèmes, appareils et services corporatifs.

Vos responsabilités

- Fournir un soutien de niveau 2/3 pour les enjeux liés au matériel, aux logiciels, aux outils SaaS, aux identités, au réseau et aux terminaux dans un environnement principalement macOS.
- Diriger des projets TI de bout en bout : découverte des besoins, alignement des parties prenantes, implantation, documentation, gestion du changement et soutien post-déploiement.
- Définir la portée, les échéanciers et les indicateurs de succès; assurer le suivi des risques et dépendances; coordonner les livrables avec les équipes internes et les fournisseurs.
- Administrer Okta, Google Workspace et les applications SaaS via les consoles d’administration et l’infrastructure as code (ex. : Terraform).
- Soutenir la gestion des appareils et les processus liés aux terminaux dans notre plateforme MDM, et développer des automatisations afin de réduire le travail manuel.
- Améliorer la prestation des services TI et les processus opérationnels, notamment les intégrations entre les systèmes et outils.
- Agir comme point d’escalade senior pour l’équipe et contribuer à orienter les décisions techniques.





Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

- Plus de 5 ans d’expérience en opérations TI, soutien technique, gestion des terminaux et/ou dans un rôle lié à la sécurité.
- Une solide expérience dans la gestion d’environnements macOS et d’applications SaaS corporatives.
- De l’expérience en scripting et une bonne connaissance des langages de programmation.
- Une aisance avec les concepts infonuagiques (AWS/GCP/Azure), incluant les notions de réseau et de gestion des accès.
- De l’expérience avec une plateforme MDM (ex. : Iru ou Jamf).
- De l’expérience avec l’infrastructure as code appliquée aux outils SaaS et à la gestion des identités (ex. : Terraform).

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

- Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
- Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
- Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureau de Montréal (à l’exception des postes entièrement à distance)
- Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
- Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
- Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
- Prestation facultative pour le congé parental

📌 Spécialiste senior(e) en TI (Montreal)
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