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Type de poste : Temps plein

Service : Comptabilité/Administration

Lieu de travail : Saint-Laurent, Québec

Heures de travail : Lundi au vendredi de 9 h à 17 h

Modalités de travail : Hybride

Fière entreprise canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé, entièrement intégré, et un fournisseur de services de soutien aux fabricants de produits pharmaceutiques, aux médecins et à leurs patients. Nous offrons des solutions novatrices permettant de veiller à ce que les patients aient accès au soutien dont ils ont besoin pour optimiser les résultats de leur traitement. Ce poste est destiné à notre pharmacie partenaire affiliée, Raji Al-Kurdi Pharmacien Inc. Le candidat retenu sera embauché par Raji Al-Kurdi Pharmacien Inc.

Le poste offert :

L'assistant(e) technique en pharmacie est principalement responsable des tâches liées au laboratoire de la pharmacie, incluant la saisie et le traitement des ordonnances, la préparation, l'emballage et l'expédition des médicaments, la réponse aux appels téléphoniques, le suivi des comptes à recevoir et des paiements, la gestion des stocks, ainsi que toute autre tâche administrative requise pour soutenir l'équipe de la pharmacie.

L'assistant(e) technique en pharmacie doit être en mesure de travailler de façon autonome sous la direction du pharmacien, de même qu'au sein d'une équipe. Tous les postes à la Pharmacie Raji Al-Kurdi inc., affiliée à Sentrex, font l'objet d'une formation polyvalente et il se peut que vous soyez appelé(e) à prêter main-forte dans d'autres secteurs de la pharmacie au besoin.

Votre journée de travail type (ce que vous ferez ici) :

- Traiter avec exactitude les ordonnances pour l'ensemble des programmes et des médicaments, incluant le suivi des problèmes de facturation aux assurances auprès des tiers payeurs et des programmes de support aux patients.
- Offrir un service à la clientèle exemplaire aux patients, au personnel des cliniques, au personnel infirmier et aux médecins, principalement par téléphone et par courriel.
- Étiqueter, préparer et emballer les ordonnances conformément aux procédures opérationnelles normalisées afin d'assurer l'approvisionnement des patients de façon sécuritaire, efficace et exacte.
- Respecter l'ensemble des lignes directrices applicables, incluant les procédures opérationnelles normalisées établies et toutes les exigences réglementaires applicables établies par l'Ordre des pharmaciens du Québec.
- Assurer l'entreposage sécuritaire et approprié des médicaments.
- Contribuer activement à la révision continue des politiques et procédures de la pharmacie.
- Assurer la gestion et la conciliation des stocks, ce qui comprend la commande, le maintien et l'organisation des stocks et des fournitures d'emballage nécessaires au soutien de la distribution.
- Surveiller les températures des réfrigérateurs et signaler tout écart directement au gestionnaire de la pharmacie.
- Développer et maintenir des relations professionnelles avec les professionnels de la santé, les coordonnateurs du remboursement, les payeurs privés et les patients.
- Préparer les médicaments en vue de l'expédition.
- Organiser avec exactitude les services de livraison et de messagerie afin que les ordonnances soient reçues à temps par les patients.
- Communiquer avec les patients pour planifier les renouvellements de médicaments.
- Assister et participer aux réunions d'équipe.
- Aider à accomplir toute autre tâche assignée par le pharmacien ou le gestionnaire, dans les limites du champ d'exercice du poste.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

- Un minimum de 1 à 2 ans d'expérience en milieu pharmaceutique est requis.
- L'expérience avec le logiciel Kroll constitue un atout.
- La connaissance et la compréhension des médicaments de spécialité ainsi que des enjeux de facturation aux tiers payeurs constituent un atout.
- Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite en français.



La capacité de communiquer efficacement en anglais constitue un atout.
- Solides compétences informatiques dans un environnement Windows avec MS Office (Excel, Word, Teams).
- Excellentes habiletés interpersonnelles.
- Grand sens de l'organisation et souci élevé du détail.
- Capacité démontrée à gérer son temps, à établir les priorités et à mener plusieurs tâches de front afin de respecter diverses échéances concurrentes.
- Capacité à accomplir toutes les tâches techniques liées à la distribution adéquate des médicaments.

Pourquoi vous joindre à notre pharmacie partenaire affiliée?

Nous valorisons nos employés! Nous offrons à nos employés permanents à temps plein :

- Salaire compétitif
- De deux à quatre semaines de vacances payées par année, selon l'expérience.
- Assurance collective payée à 100 % par l'employeur.
- Programme REER : cotisation de l'employé(e) de 2,5 % bonifiée de 2,5 % par l'employeur, pour une cotisation totale de 5 %.
- Horaire de jour convivial : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h; fermé les fins de semaine et les jours fériés.

Notre pharmacie partenaire affiliée est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Elle le montre par son engagement à l’égard de la diversité, de l’inclusion, de l’appartenance, de l’équité et de l’accessibilité. Nous offrons un espace sécuritaire où tous les membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité.

Nous vous encourageons à postuler et acceptons toutes les offres d’emploi. Veuillez noter toutefois que seuls les candidats qui répondent aux exigences du poste seront invités à une entrevue. Nous pouvons offrir des mesures d’adaptation, sur demande, aux candidats qui participent au processus de sélection.

Les responsables du recrutement chez Sentrex peuvent utiliser des outils d'intelligence artificielle pour les aider dans le processus de recrutement.

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Position Type: Full Time

Department: Accounting/Administration

Work Location: Saint-Bruno-de-Montarville or Saint Laurent, Quebec

Work Hours: Monday – Friday 9:00am – 5:00pm

Work Arrangement: Hybrid A proudly Canadian company, Sentrex Health Solutions is a fully integrated specialty distributor and patient support provider for pharmaceutical manufacturers, physicians, and their patients. We provide innovative solutions focused on ensuring patients have access and the support they need to maximize their treatment outcomes. This position is for our affiliate partner pharmacy, Raji Al-Kurdi Pharmacien Inc.

The successful candidate will be hired by Raji Al-Kurdi Pharmacien Inc.

The Opportunity:

The Pharmacy Technical Assistant is primarily responsible for dispensary duties, including prescription entry and processing, picking, packaging and shipping of medications, answering telephone calls, follow-up on accounts receivable and payments, inventory management, as well as any other administrative duties required to support the pharmacy team.

The Pharmacy Technical Assistant is required to work independently under the direction of the Pharmacist, as well as within a team. All roles at Pharmacie Raji Al-Kurdi inc., affiliated with Sentrex, are cross-trained, and you may be required to help out in other areas of the pharmacy when needed.

A Day in the Life (What you will do here):

- Accurately process prescriptions for all programs and medications,



including following up on insurance billing issues with third-party payers and patient support programs.
- Provide exemplary customer service to patients, clinic staff, nurses and physicians, primarily by phone and email.
- Label, pick and package prescriptions in accordance with Standard Operating Procedures to ensure supply to patients in a safe, efficient and accurate manner.
- Adhere to all applicable guidelines, including the established Standard Operating Procedures and all applicable regulatory requirements set out by the Ordre des pharmaciens du Québec.
- Ensure safe and appropriate storage of medications.
- Actively contribute to the ongoing review of pharmacy policies and procedures.
- Manage and reconcile inventory, which includes ordering, maintaining and organizing appropriate inventory and packaging supplies to support dispensing.
- Monitor fridge temperatures and report any variances directly to the Pharmacy Manager.
- Develop and maintain skilled relationships with health care professionals, reimbursement coordinators, private payers and patients.
- Prepare medications for shipping.
- Accurately arrange delivery and courier services so that prescriptions are received on time by patients.
- Contact patients to schedule refills of medications.
- Attend and participate in staff meetings.
- Assist with any other duties assigned by the pharmacist or the manager, within the scope of practice of the role.

What you need to ensure you are set up for success:

- A minimum of 1 to 2 years of experience in a pharmacy setting is required.
- Experience with the Kroll software is an asset.
- Knowledge and understanding of specialty medications as well as third-party billing issues is considered an asset.
- Excellent verbal and written communication skills in French. The ability to communicate effectively in English is an asset.
- Strong computer skills in a Windows environment using MS Office (Excel, Word, Teams).
- Excellent interpersonal skills.
- Highly organized with strong attention to detail.
- Proven ability to self-manage time, set priorities and multi-task in order to meet various competing deadlines.
- Ability to perform all technical duties involved in the proper dispensing of medications.

What makes you a great fit for this team:

- Your commitment to providing a high level of service to your internal and external clients.
- You are highly adaptable with a track record of success during times of growth and organizational change.
- You have a proven track record of developing trust and influence at multiple levels.
- You demonstrate an impactful and candid communication style.
- You have exceptional organizational skills with the ability to build effective working relationships with colleagues, management, and stakeholders.

Why join Sentrex?

We value our employees! Our permanent full-time employees are provided with a:

- Competitive salary
- Two to four weeks of paid vacation per year, depending on experience.
- Group insurance paid 100% by the employer.
- RRSP program: employee contribution of 2.5% matched by an additional 2.5% from the employer, for a total contribution of 5%.
- Friendly daytime schedule: Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m.; closed on weekends and statutory holidays.

Our affiliate partner pharmacy is proud to be an equal opportunity employer demonstrated by our commitment to diversity, inclusion, belonging, equity, and accessibility. We provide a safe space for all team members to express their individuality within our corporate culture.

We encourage you to apply and accept all applications. We realize that not every candidate will meet every single desired qualification. If your experience looks a little different from what we have identified and you think you can bring value to the role, we would love to learn more about you!

Accommodations can be made available upon request for those candidates taking part in the selection process.

Sentrex hiring managers may use artificial intelligence tools to assist them in the recruitment process.

📌 Technicien(enne) comptable / Accounting technician - Hybrid (Saint Laurent)
🏢 Sentrex
📍 Quebec City